Przedstawiciel handlowy to zawód, na temat którego powstało wiele mitów. Ludzie często myślą o nim, jako o formie akwizycji, z drugiej jednak strony kandydatów przyciąga wizja atrakcyjnych zarobków oraz realnego wpływu na wysokość wynagrodzenia. Jedno jest pewne - praca handlowca to duże wyzwanie, któremu podołają tylko pracownicy o odpowiednich predyspozycjach osobowościowych. Samodzielność, ambicja, silna motywacja, upór w dążeniu do celu, zdolności negocjacyjne, łatwość nawiązywania kontaktów oraz umiejętność świetnej organizacji czasu - oto cechy idealnego przedstawiciela handlowego, które powinny znaleźć się w każdym liście motywacyjnym.

Co jeszcze warto podkreślić? Doświadczenie w sprzedaży ze szczególnym uwzględnieniem sukcesów zawodowych. Istotne są przede wszystkim informacje o liczbie zdobytych klientów, wpływie na zwiększenie obrotów firmy (wartość procentowa lub konkretna kwota) oraz sieci kontaktów. Użycie liczb w liście motywacyjnym sprawia, że opisywane osiągnięcia stają się bardziej wiarygodne i lepiej przemawiają do wyobraźni pracodawcy. Warto jednak pamiętać, że jest to przydatne dla pracowników z dużym doświadczeniem oraz wybitnymi osiągnięciami - w innych przypadkach liczby mogą zadziałać na niekorzyść.

Pisanie listów motywacyjnych nastręcza wiele trudności wszystkim kandydatom - również tym, którzy marzą o pracy w handlu. Z racji tego, że większość pracodawców poszukuje handlowców o podobnych cechach osobowościowych, można się pokusić o stworzenie uniwersalnego wzoru dokumentu. Poniżej prezentujemy przykładowy list motywacyjny dla kandydata na przedstawiciela handlowego.

List motywacyjny - przedstawiciel handlowy

Warszawa, 15 października 2010

Jan Kowalski

ul. Klemensiewicza 4

01-318 Warszawa

tel. (+48) 602 355 499

Piotr Jankowski

Departament Rekrutacji i Rozwoju

Efektywne Szkolenia

Szanowni Państwo,

w nawiązaniu do oferty pracy, która ukazała się w Gazecie Wyborczej z dnia 11 października 2010 roku, chciałbym zaproponować swoją kandydaturę na stanowisko przedstawiciela handlowego w Państwa firmie.

Moje doświadczenie z handlem rozpoczęło się w klasie maturalnej - nawiązałem wtedy współpracę z firmą sprzedającą kosmetyki - Ada, na stanowisku Reprezentanta. Pierwsza praca nauczyła mnie samodzielności, a dzięki udziałowi w szkoleniach wewnętrznych posiadłem umiejętność prowadzenia negocjacji biznesowych. Moje największe sukcesy związane są jednak z Edulandią - firmą oferującą kursy zawodowe dla pracowników. W ciągu 2 lat podpisałem umowy na zorganizowanie ponad 400 szkoleń. Nawiązałem też kontakty z 7 największymi korporacjami w Polsce, które wykazały zainteresowanie stałą współpracą i dołączyły do grona kluczowych klientów Edulandii zwiększając dochody firmy o 25% w skali roku. Moje pozytywne relacje z szefami kilkudziesięciu przedsiębiorstw, mogłyby zaowocować zwiększeniem obrotów również w Państwa firmie.

Jestem osobą ambitną, która uparcie dąży do celu. Dzięki zdolnościom perswazyjnym oraz łatwości nawiązywania kontaktów szybko zdobywam zaufanie klientów. Dynamizm w działaniu, umiejętność świetnej organizacji czasu oraz silna motywacja sprawiają, że nie ma dla mnie rzeczy niemożliwych, a zdobycie klienta jest tylko kwestią czasu.

Z przyjemnością stawię się na rozmowę kwalifikacyjną w celu pełnego zaprezentowania moich umiejętności.

Z poważaniem,

Jan Kowalski

W większości firm pierwszym etapem rekrutacji jest analiza dokumentów nadesłanych przez kandydatów. Powszechnie wiadomo, że standardowa aplikacja składa się z CV i listu motywacyjnego, lecz poprawne przygotowanie obydwu dokumentów nie jest już wcale takie łatwe. Najwięcej problemów przysparza zwykle napisanie listu motywacyjnego. Wiele osób popełnia podstawowy błąd polegający na powtórzeniu w dokumencie informacji zawartych w życiorysie, a tymczasem list ma być jedynie uzupełnieniem CV. Jak więc powinien wyglądać idealny list motywacyjny? Jeśli szukasz odpowiedzi na to pytanie, zerknij na poniższe wzory przykładowych dokumentów.

List motywacyjny - asystentka

Anna Kowalska

ul. Grochowska 23/4

61-157 Poznań

tel. (+48) 708 475 231

Agnieszka Nowak

Specjalistka ds. rekrutacji

Phillips & Company

Szanowni Państwo,

w odpowiedzi na ofertę pracy na stanowisku Asystentki w Departamencie Obsługi Klienta pragnę Państwa zachęcić do zapoznania się z moją kandydaturą.

Posiadam wszystkie cechy i umiejętności niezbędne do wykonywania obowiązków asystentki. Mam dwuletnie doświadczenie w obsłudze klienta, gdyż podczas studiów pracowałam w firmie spedycyjnej - Transpost na stanowisku konsultantki. Zajmowałam się podpisywaniem umów oraz korespondencją z klientami, dzięki czemu nauczyłam się dbać o prawidłowy obieg dokumentów w firmie. Dowodem na płynną znajomość języka angielskiego są umowy spisane z zagranicznymi klientami przedsiębiorstwa Transpost (w tym 2 kluczowe dla firmy kontrakty). Dzięki znajomości terminologii biznesowej udało mi się też przetłumaczyć anglojęzyczne opracowania, które wykorzystałam później do napisania pracy magisterskiej.

Karierę zawodową wiążę z pracą bazującą na kontakcie z klientem. Lubię pracować z ludźmi i mam kwalifikacje ułatwiające to zadanie. Podczas pracy w firmie Transpost ukończyłam kurs negocjacji biznesowych oraz uczestniczyłam w szkoleniach z zakresu obsługi trudnego klienta, które z pewnością okazałyby się przydatne podczas wykonywania obowiązków asystentki w Państwa firmie.

Jestem osobą skrupulatną, sumienną i odpowiedzialną. Ambitnie podchodzę do każdego powierzonego mi zadania i szybko uczę się nowych rzeczy. Dzięki takim cechom, jak komunikatywność oraz cierpliwość, praca przy obsłudze klientów nie sprawia mi najmniejszych problemów. Z szerokiego grona kandydatów wyróżnia mnie umiejętność optymalnego zarządzania czasem oraz dbałość o porządek w miejscu pracy. Moim atutem są także zdolności organizacyjne, które odgrywają kluczową rolę w zawodzie asystentki. Wszystkie te cechy z przyjemnością wykorzystam w pracy na rzecz rozwoju Państwa firmy. Jeśli zainteresowała Państwa moja kandydatura, będę wdzięczna za zaproszenie mnie na rozmowę kwalifikacyjną w celu pełnego zaprezentowania umiejętności.

Z poważaniem,

Anna Kowalska

Jeśli chcesz, aby Twój list motywacyjny był atrakcyjny pod względem wizualnym, i równocześnie zależy Ci na tym, by zaakcentować swoje najistotniejsze cechy oraz umiejętności, zapisz wybrane słowa pogrubioną czcionką. Dzięki temu rekruter nie przeoczy Twoich największych atutów.

Już niedługo znajdziesz na blogu kolejny wzór listu motywacyjnego. Jeśli interesuje Cię przykład konkretnego dokumentu, wpisz w komentarzach nazwę stanowiska, a my opublikujemy odpowiedni wzór.

Znalezienie atrakcyjnej pracy to wyzwanie wymagające energii oraz dużej ilości wolnego czasu. Wertowanie ofert, przygotowywanie dokumentów aplikacyjnych oraz chodzenie na rozmowy kwalifikacyjne - te niepozorne czynności zajmują nawet do kilku godzin dziennie. Nic więc dziwnego, że wiele osób. chcąc zyskać na czasie, rezygnuje z odwiedzania agencji pracy i skupia się wyłącznie na intensywnym sprawdzaniu ofert dostępnych w Internecie.

Aby skutecznie znaleźć pracę w sieci warto opracować krótki plan działania. W ten sposób zyskujesz pewność, że nie pominąłeś żadnej strony, na której mogła się pojawić Twoja wymarzona oferta pracy. Jeżeli chcesz, by Twoje wirtualne poszukiwania były efektywne, skorzystaj z rad zawartych w dzisiejszym artykule.

1. Portale pracy

Portale pracy to serwisy, w których znajdziesz najbardziej aktualne oferty pracy (np. Zarabiaj.pl). Większość z nich umożliwia aplikowanie bezpośrednio przez stronę - wystarczy się zarejestrować, wgrać gotowe CV i przesłać je pracodawcy. Wertowanie ofert w serwisach pracy nie będzie zajęciem czasochłonnym jeśli wykorzystasz w tym celu wyszukiwarki. Dzięki nim uzyskasz dostęp do ogłoszeń z preferowanej branży i z wybranego przez Ciebie regionu (również z zagranicy).

Jeśli nazwa stanowiska występuje w kilku wariantach skorzystaj z opcji wyszukiwania ofert na podstawie słowa kluczowego. Przykładowo: interesuje Cię praca na stanowisku doradcy klienta, lecz wielu pracodawców stosuje tez nazwę „opiekun klienta” - w tej sytuacji najlepiej wpisać do wyszukiwarki słowo kluczowe: „klienta” lub wybrać kategorię „obsługa klienta”.

Jeżeli nie chcesz pominąć żadnej oferty pracy, zadeklaruj chęć otrzymywania powiadomień o każdym nowym ogłoszeniu na danym stanowisku. Dzięki temu będziesz na bieżąco bez konieczności codziennego odwiedzania portalu pracy.

2. Agencje pracy w Internecie

Jeśli interesują Cię oferty pracy tymczasowej lub chciałbyś skorzystać z usług pośrednika w celu znalezienia stałego zajęcia, to koniecznie odwiedź strony internetowe agencji zatrudnienia! Nie musisz już tracić czasu na dojazd do wszystkich biur pośrednictwa w Twoim mieście, gdyż większość z nich publikuje swoje oferty pracy również w sieci.

3. Strony internetowe firm

Nie zapomnij zajrzeć na strony internetowe dużych firm z interesującej Cię branży. Na każdej z nich powinna być widoczna zakładka „praca”, w której znajdziesz najbardziej aktualne oferty oraz propozycje praktyk lub stażu. Część korporacji umożliwia również wprowadzenie CV oraz listu motywacyjnego do bazy kandydatów, którzy biorą udział we wszystkich rekrutacjach prowadzonych przez firmę.

4. Serwisy społecznościowe

Pracy warto szukać również poprzez serwisy społecznościowe przeznaczone dla osób chcących rozwijać się zawodowo i poszerzać swoje sieci kontaktów. Wystarczy założyć bezpłatne konto, uzupełnić swój profil o opis dotychczasowej kariery i zacząć brać udział w dyskusjach. Poprzez pisanie merytorycznych postów możesz zyskać uznanie innych osób z branży oraz wzbudzić zainteresowanie headhunterów, którzy często odwiedzają tego typu serwisy. Na witrynach społecznościowych znajdziesz też wiele interesujących ofert pracy na stanowiskach średniego i wyższego szczebla.

O konieczności weryfikowania informacji zawartych w CV nie trzeba nikogo przekonywać. Według statystyk co drugi pracodawca zetknął się z fikcyjnym lub mocno podkoloryzowanym życiorysem. Weryfikowanie CV jest więc niezbędne, jeśli zależy nam na poznaniu prawdy o kandydatach i pozyskaniu najbardziej kompetentnego pracownika. Jest to jednak proces żmudny i czasochłonny, który sprowadza się do sprawdzania prawdziwości dyplomów i certyfikatów, a także analizowania świadectw pracy oraz referencji od poprzednich pracodawców. Na podstawie powyższych działań trudno jest określić, jakie obowiązki służbowe wykonywała dana osoba w każdym miejscu pracy oraz jak faktycznie wyglądały jej relacje z przełożonymi oraz innymi członkami zespołu. Tajemnicą może też pozostać rzeczywisty powód zmiany miejsca pracy, gdyż w większości sytuacji, zarówno pracownik, jak i pracodawca dążą do rozwiązania umowy za porozumieniem stron.

Sprawdzenie powyższych informacji przez rekrutera nie jest możliwe, nie znaczy to jednak, że pracodawca chcący znać szczegóły ścieżki zawodowej kandydatów jest z góry skazany na porażkę. Alternatywą są bowiem wyspecjalizowane firmy, które na zlecenie pracodawców wyszukują dane na temat osób biorących udział w procesie rekrutacyjnym. W jaki sposób działają i czy warto korzystać z ich usług? O tym dowiesz się z dzisiejszego artykułu.

Jak wygląda weryfikowanie CV przez firmę zewnętrzną?

Większość firm ma w swojej ofercie usługi podstawowe, do których należy sprawdzanie autentyczności dyplomów, certyfikatów, referencji oraz innych dokumentów przedstawianych przez kandydatów. Przedsiębiorstwa wyspecjalizowane w weryfikowaniu CV umożliwiają również uzyskanie informacji o przynależności do różnego rodzaju organizacji, sukcesach i porażkach w poprzednich miejscach pracy oraz relacjach pracowników z przełożonymi i innymi członkami zespołu. Istnieją firmy, które oferują odtworzenie szczegółów z historii zatrudnienia wybranych kandydatów do kilku lat wstecz oraz analizę wszystkich przerw w zatrudnieniu. W przypadku niektórych zawodów przydatne może być także sprawozdanie medialne oraz przeprowadzenie weryfikacji zasobów internetowych. Wnikliwy pracodawca uzyska też informacje na temat punktualności, sumienności oraz uczciwości wybranych kandydatów. Firmy specjalizujące się w weryfikowaniu CV mają niemal nieograniczony zakres usług, lecz warunkiem podjęcia współpracy jest zwykle otrzymanie pisemnej zgody kandydata.

Czy zlecenie weryfikacji CV jest korzystne dla pracodawcy?

Zaletą skorzystania z usług specjalistów jest przede wszystkim oszczędność czasu oraz wiarygodność uzyskanych danych. Pracodawca ma pewność, że firma przeprowadzi kompleksowy wywiad na temat kandydata i dotrze do informacji, które nie byłyby dostępne dla przeciętnego rekrutera, dysponującego co najwyżej świadectwami pracy i referencjami. Dzięki skorzystaniu z usług firmy zewnętrznej zyskuje się też pewność zatrudnienia odpowiednio wykwalifikowanej osoby, której uprawnienia zostały potwierdzone przez niezależne źródło.

Na co należy uważać?

Przy zleceniu sprawdzenia referencji od poprzednich pracodawców warto zwrócić uwagę na to, czy opinie kandydata i byłego szefa są ze sobą zbieżne. Jest to szczególnie istotne w niejednoznacznych sytuacjach, w których poprzedni pracodawca bardzo negatywnie wypowiada się o dawnym podwładnym. Zdarza się, że racja leży po stronie kandydata, który padł ofiarą zawistnego szefa. Dopiero skonfrontowanie obydwu opinii pozwoli uzyskać właściwy obraz sytuacji.

Gdy liczba ofert pracy jest znikoma, kandydaci wykazują się coraz większą desperacją przy poszukiwaniu wymarzonego zajęcia. Z punktu widzenia pracodawcy pozytywnym aspektem tego zjawiska jest silna motywacja kandydatów do pracy oraz elastyczność przy negocjowaniu wynagrodzeń. Wydawać by się mogło, że w tej sytuacji znalezienie idealnego pracownika nie powinno przysparzać żadnych problemów. Nic bardziej mylnego! Gdy nastaje rynek pracodawcy prawdziwym utrapieniem dla specjalistów od rekrutacji jest proceder umieszczania fałszywych informacji w życiorysach. Zawyżony staż pracy, naciągane kwalifikacje, a nawet fikcyjne tytuły naukowe - to wszystko sprawia, że ryzyko zatrudnienia niekompetentnej osoby jest bardzo duże. W jaki sposób odróżnić fakty od kłamstw w CV? Czy poznanie prawdy o kandydacie jest w ogóle możliwe?

Najlepszym sposobem na stwierdzenie, czy osoba poszukująca pracy dała się ponieść fantazji podczas pisania życiorysu jest weryfikacja CV. Sprawdzanie rzeczywistej ścieżki zawodowej oraz poziomu wykształcenia kandydata jest możliwe dzięki pozyskaniu referencji i kopii dyplomów potwierdzających ukończenie szkół oraz zdobycie poszczególnych kwalifikacji.

Absolwenci „fabryk dyplomów”

Zazwyczaj pracodawcy nie mają problemu z uzyskaniem potrzebnych dokumentów - wystarczy poprosić kandydata o ich dostarczenie podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Problemem może być jedna weryfikacja dyplomów szkół zagranicznych oraz instytucji nie posiadających odpowiednich akredytacji. Szkoły, zwane „fabrykami dyplomów”, często nie mają nic wspólnego z prawdziwymi placówkami edukacyjnymi, a ich głównym źródłem dochodu nie są zajęcia dydaktyczne lecz sprzedaż dokumentów potwierdzających fikcyjne uprawnienia. Osoba, która uzyskała dyplom takiej szkoły może się więc okazać kandydatem nieposiadającym wystarczających kwalifikacji do wykonywania zawodu, a tym samym mogącym narazić firmę na straty.

Świadectwo pracy prawdę ci powie

Przy wyborze idealnego pracownika brane pod uwagę jest zwykle jego doświadczenie zawodowe. Niestety, wpisywany w życiorysie staż pracy oraz lista pełnionych obowiązków bardzo często mijają się z prawdą. Kandydaci tuszują przerwy w zatrudnieniu, koloryzują wykonywane przez siebie zadania i wydłużają staż pracy, wliczając do niego urlopy wychowawcze. Aby uzyskać rzeczywisty obraz ścieżki zawodowej kandydata najlepiej poprosić go o dostarczenie świadectw pracy oraz referencji od poprzednich pracodawców. Jeżeli brakuje któregoś z dokumentów lub weryfikacja świadectw pracy wykazała rozbieżności z życiorysem, warto przedzwonić do działów personalnych firm, które wcześniej zatrudniały kandydata i uzyskać informacje z pierwszej ręki.

Czy warto weryfikować CV?

Sprawdzanie CV jest zajęciem czasochłonnym, lecz nagrodą za włożony w nie trud jest poznanie prawdy o przyszłym pracowniku. Dzięki temu możliwe jest zapobieganie błędom będących skutkiem zatrudnienia niewłaściwej osoby. Brak kwalifikacji i uprawnień zadeklarowanych w CV może narazić firmę na straty, a w niektórych przypadkach stworzyć zagrożenie dla zdrowia i życia pozostałych pracowników. Z tego właśnie powodu weryfikowanie życiorysów kandydatów przez rekrutera lub zewnętrzną firmę zaczyna być normą na polskim rynku pracy.

Co to jest assessment center?

Assessment center cieszy się rosnącą popularnością wśród pracodawców, którym zależy na jak najlepszym poznaniu zalet i wad przyszłego pracownika. Metoda ta daje o wiele większe możliwości od zwykłej rozmowy kwalifikacyjnej, gdyż umożliwia sprawdzenie predyspozycji osobowościowych kandydata, jego poziomu inteligencji oraz konkretnych umiejętności związanych z danym stanowiskiem.

Pomimo dużej efektywności metody, jaką jest assessment center, nie można powiedzieć, iż jej wykorzystanie daje stuprocentową pewność na wyłonienie najlepszego kandydata. Nawet osoba, która uzyskała maksymalną liczbę punktów na wszystkich testach może nie sprawdzić się na danym stanowisku. Ankiety uwzględniają bowiem jedynie predyspozycje oraz cechy kandydata w czasie teraźniejszym i nie można na ich podstawie wnioskować, czy po kilku lub kilkunastu miesiącach pracy w firmie będzie on nadal dobrze wykonywał swoje obowiązki zawodowe.

Assessment center w pigułce

Pierwszym krokiem do skutecznego przeprowadzenia badania jest stworzenie analizy stanowiska, którego ma dotyczyć rekrutacja. Dzięki uwzględnieniu specyfiki danego stanowiska możliwe będzie opracowanie profilu idealnego kandydata. Kolejnym etapem jest wybór testów i zadań pod kątem określonych kompetencji oraz cech osobowościowych, przydatnych w danym zawodzie. Po opracowaniu scenariusza działań możliwe jest rozpoczęcie badania, w którym bierze udział od kilku do kilkunastu kandydatów.

W każdej sesji assessment center uczestniczą również psychologowie, którzy czuwają nad poprawnym przeprowadzaniem testów oraz interpretują ich wyniki. W badaniu biorą zwykle udział także specjaliści ds. rekrutacji oraz specjalnie przeszkoleni menedżerowie.

Co można sprawdzić za pomocą assessment center?

Badania assessment center umożliwiają uzyskanie wszechstronnej wiedzy o kompetencjach oraz cechach osobowościowych kandydata. Dzięki zróżnicowanym testom pracodawca jest w stanie sprawdzić m.in. stopień komunikatywności kandydata, jego kreatywność lub odporność na stres. Dużym zainteresowaniem cieszą się nie tylko badania osobowości, lecz również inteligencji przyszłego pracownika. Umożliwiają one poznanie szybkości procesów myślowych, umiejętności kojarzenia faktów oraz zdolności logicznego myślenia. Do najbardziej skutecznych należą jednak testy umiejętności, które sprawdzają konkretne kwalifikacje, wykorzystywane najczęściej na danym stanowisku. Wyniki sprawdzianu umiejętności dadzą pracodawcy pełen obraz przydatności kandydata do pracy, jeśli zostaną uzupełnione również odpowiedziami na testy merytoryczne.

Assessment center zakłada także poznanie zalet i wad kandydatów poprzez obserwowanie ich zachowania podczas wykonywania zróżnicowanych zadań. Niektóre z nich bazują na realnych problemach, które pojawiają się w związku z pełnieniem danego stanowiska. Na podstawie obserwacji sposobu, w jaki kandydat wykonał zadanie można prognozować, jak upora się z rzeczywistym problemem, który przyjdzie mu rozwiązać, jeśli zdobędzie pracę. Przykładem takiego badania może być np. symulacja rozmowy telefonicznej z klientem, przygotowanie prezentacji lub wygłoszenie przemówienia.

W ramach assessment center kandydaci mogą zostać również zaproszeni do dyskusji lub wspólnego wykonania zadania. Dzięki temu możliwe staje się sprawdzenie umiejętności pracy w grupie i stopnia komunikatywności kandydatów oraz rozpoznanie cech przywódczych u poszczególnych osób.

Rozmowa kwalifikacyjna jest nie tylko prawdziwym wyzwaniem dla kandydatów, ale również sprawdzianem umiejętności rekrutera. Trafność podjętej przez niego decyzji zależy w dużej mierze od wyboru sposobu przeprowadzenia rozmowy. Metod jest wiele, lecz do najczęściej stosowanych należą wywiad ustrukturalizowany oraz nieustrukturalizowany. Który z nich jest bardziej skuteczny? Jeśli chcesz poznać odpowiedź na to pytanie, koniecznie przeczytaj dzisiejszy tekst.

1. Wywiad nieustrukturalizowany, czyli rozmowa bez planu.

Najbardziej popularną metodą rekrutowania pracowników jest przeprowadzanie wywiadu nieustrukturalizowanego, który polega na zadawaniu pytań odnoszących się do profilu konkretnego kandydata. Specjalista ds. rekrutacji nie przygotowuje więc jednolitego zestawu pytań dla wszystkich osób starających się o pracę, lecz dostosowuje je każdorazowo do rozmówcy. Pytania są zwykle różnicowane ze względu na informacje zawarte w dokumentach aplikacyjnych, może się jednak zdarzyć, że podczas rozmowy zostaną poruszone tematy nie związane bezpośrednio ze stanowiskiem - np. zainteresowania kandydata.

Wielu rekruterów wychodzi z założenia, że popularny wywiad nieustrukturalizowany pozwala na lepsze poznanie osób starających się o pracę i w rezultacie umożliwia podjęcie trafnej decyzji dotyczącej zatrudnienia odpowiedniego kandydata. Zadawanie pytań w oparciu o dokumenty aplikacyjne faktycznie pozwala na uzyskanie pełniejszego obrazu kwalifikacji kandydata, lecz równocześnie wpływa negatywnie na bezstronność rekrutera. Osoba biorąca udział w rozmowie kwalifikacyjnej stara się zwykle wywrzeć jak najlepsze wrażenie na prowadzącym rekrutację. Niektórzy kandydaci starają się wzbudzić sympatię u rekrutera poprzez potwierdzanie jego opinii oraz postaw, inni natomiast skupiają się przede wszystkim na promowaniu własnych osiągnięć. Zdarza się też, że specjalista ds. rekrutacji podświadomie ocenia bardziej pozytywnie osoby atrakcyjne fizycznie lub takie, które podzielają jego hobby.

Ze względu na swoją luźniejszą formułę wywiad nieustrukturalizowany sprzyja popełnianiu błędów, wynikających z nieumiejętności dokonywania sprawiedliwej oceny kwalifikacji kandydatów. Może się więc zdarzyć, że osoba oceniona pozytywnie przez jednego rekrutera nie zostałaby nawet dopuszczona do kolejnego etapu rekrutacji przez innego HR-owca. Jak uniknąć tego typu błędów? Jedną z możliwości jest wybór bardziej skutecznego wywiadu ustrukturalizowanego.

2. Wywiad ustrukturalizowany, czyli jeden zestaw pytań dla wszystkich.

Istotą tego wywiadu jest prowadzenie rozmowy według uniwersalnej listy pytań, zadawanych wszystkim kandydatom. Niewątpliwą zaletą stosowania tej metody jest ograniczenie do minimum wpływu czynników osobistych na wybór przyszłego pracownika.

W celu wyeliminowania subiektywnych odczuć u rekrutera stosuje się formularz, zawierający przygotowany wcześniej zestaw pytań. Rozmowa z każdym kandydatem przebiega według tego samego wzorca, a wszystkie odpowiedzi są na bieżąco wpisywane do formularza.

Choć wywiady ustrukturalizowane mogą niektórych odstraszać wysokim stopniem sformalizowania, to jednak wyniki badań psychologicznych jednoznacznie wskazują na ich wyjątkową skuteczność. Według nowojorskich badaczy rekruterzy stosujący tę metodę mają dwukrotnie większą szansę na wybór odpowiedniego kandydata, niż HR-owcy preferujący wywiady nieustrukturalizowane.

List motywacyjny jest obok życiorysu najbardziej popularnym dokumentem wymaganym od kandydatów poszukujących pracy. Choć jest traktowany zwykle jako dopełnienie CV, to jednak odgrywa on istotną rolę w procesie rekrutacyjnym. Dobrze napisany list motywacyjny umożliwi Ci zaprezentowanie pracodawcy atutów, na które zabrakło miejsca w życiorysie. Za sprawą tego dokumentu będziesz mógł przekonać pracodawcę, że posiadasz wszystkiego cechy najlepszego kandydata. Nie zmarnuj tej szansy! Zobacz, co zrobić, żeby Twój list motywacyjny pomógł Ci zdobyć dobrą pracę.

1. Zadbaj o estetykę dokumentu

List motywacyjny jest zarazem oficjalnym dokumentem oraz Twoją wizytówką, dlatego warto zadbać o jego elegancki wygląd. Każdy list powinien składać się z kilku akapitów, zapisanych na białej kartce A4, a także danych adresata i nadawcy. Jeśli aplikujesz na stanowisko nie związane z reklamą lub branżą medialną, unikaj zbędnych ozdobników, fantazyjnych czcionek, pogrubień oraz kursywy. Źle widziane są również nietypowe zestawienia kolorystyczne, np. żółte litery na niebieskim tle, które utrudniają  przeczytanie dokumentu. Jeśli chcesz, żeby Twój list wyglądał elegancko, wybierz czytelną czcionkę w czarnym kolorze i zrezygnuj z kolorowego tła.

2. Nie zlecaj innym pisania listu motywacyjnego

Dlaczego samodzielne przygotowanie listu motywacyjnego jest takie ważne? Dlatego, że nikt nie zaprezentuje Twoich atutów lepiej od Ciebie. Żaden Twój kolega nie zna przebiegu Twojej kariery zawodowej, wykonywanych dotąd obowiązków oraz umiejętności wystarczająco dobrze, by móc przekonać pracodawcę, że to właśnie Ty jesteś najlepszym kandydatem. Nie korzystaj też z gotowych wzorców, ponieważ są one zbyt uniwersalne, by mogły stać się odpowiedzią na konkretne oferty pracy. Poza tym, pracodawcy nie lubią otrzymywać kilkudziesięciu takich samych listów motywacyjnych, które właściwie nic nie mówią o rzeczywistych umiejętnościach kandydatów. Doświadczeni rekruterzy potrafią od razu odróżnić gotowy wzorzec od samodzielnie przygotowanego dokumentu. Jeśli więc chcesz się wyróżnić z szerokiego grona kandydatów, przygotuj list motywacyjny, w którym odwołasz się wyłącznie do własnych kwalifikacji i doświadczeń zawodowych.

3. Bądź konkretny - pisz o faktach

Jeśli wychodzisz z założenia, że Twój list motywacyjny oczaruje pracodawcę kreatywnym zestawieniem wszystkich możliwych zalet, jesteś w błędzie. Specjalista ds. rekrutacji będzie w pierwszej kolejności szukać faktów, które pozwolą mu podjąć decyzję o odrzuceniu lub pozytywnym rozpatrzeniu Twojej kandydatury. Staraj się więc umieścić w nim jak najwięcej konkretnych informacji, które równocześnie będą ściśle powiązane z treścią oferty pracy. Nie unikaj podawania liczb i procentów - dzięki nim bardziej obrazowo zaprezentujesz swoje dotychczasowe osiągnięcia. Przykładowo: jeśli chcesz pochwalić się zdolnościami handlowymi, koniecznie napisz ilu kluczowych klientów udało Ci się zdobyć dla poprzedniego pracodawcy. Jeżeli dopiero wkraczasz na rynek pracy, nie zapomnij wspomnieć w liście o ukończonych kursach zawodowych, które są związane z profilem danego stanowiska.

Rozmowa kwalifikacyjna jest jednym z najważniejszych elementów procesu rekrutacyjnego. To właśnie ona decyduje o ostatecznym wrażeniu, jakie kandydat wywrze na pracodawcy. Jeśli zależy Ci na tym, by postrzegano Cię w pozytywny sposób nie licz na łut szczęścia, tylko solidnie przygotuj się do rozmowy kwalifikacyjnej.

Pierwsze spotkanie z potencjalnym pracodawcą przebiega zwykle według określonego schematu. Na początku rekruter poprosi Cię o przedstawienie się w kilku zdaniach, może też zapytać o Twoje hobby. Następnie przejdzie do weryfikowania informacji zawartych w Twoim życiorysie. Przypomnij sobie dokładnie jakie obowiązki wykonywałeś u poprzedniego pracodawcy oraz  w jakich kursach i szkoleniach uczestniczyłeś. Niektórzy rekruterzy pytają także o specjalności ukończone w ramach studiów oraz tytuł pracy magisterskiej.

Przygotuj się na to, że podczas rozmowy kwalifikacyjnej zostanie sprawdzona Twoja wiedza na temat firmy, w której chcesz pracować. Zastanów się więc, co mógłbyś zrobić, by ulepszyć funkcjonowanie firmy, jak wyobrażasz sobie Twój dzień pracy na danym stanowisku oraz dlaczego sądzisz, że rekruter powinien wybrać właśnie Ciebie. Możesz też zostać poproszony o rozwiązanie konkretnego problemu, który pojawił się kiedyś w zespole, do którego chcesz dołączyć. Im więcej dowiesz się na temat kultury organizacyjnej firmy oraz kluczowych klientów, tym lepiej. Informacje na ten temat znajdziesz w Internecie, a w przypadku większych przedsiębiorstw także w prasie branżowej.

Większość kandydatów ma kłopot z odpowiedzią na pytania o swoje największe zalety oraz wady. W pierwszym przypadku nie ma sensu wymienianie wszystkich atutów, które przyjdą Ci do głowy. Najlepszym wyjściem z tej sytuacji jest podanie tylko jednej zalety, dzięki której możesz być postrzegany jako dobry pracownik (tj. świetna organizacja czasu w przypadku sekretarki). Jeśli zostaniesz zapytany o Twoją największą wadę,  to spróbuj zrobić wszystko, by pozorną niedoskonałość obrócić w zaletę. Możesz na przykład powiedzieć, że jesteś perfekcjonistą i zawsze chcesz być najlepszy w tym, co robisz. Podobny efekt przyniesie przyznanie się do pracoholizmu lub posiadania zbyt wygórowanych ambicji.

Praktycznie na każdej rozmowie kwalifikacyjnej poruszona zostaje kwestia planów na przyszłość. Przygotuj się więc na to, że rekruter będzie chciał się dowiedzieć, czy planujesz pozostać w firmie na dłużej oraz czy wiążesz swoją ścieżkę kariery z konkretną branżą. Może też paść pytanie o to, jak wyobrażasz sobie Twoje życie za pięć lat.

Przed pójściem na rozmowę kwalifikacyjną zastanów się również, czy dopuszczasz możliwość odbywania częstych podróży służbowych oraz pracy w nadgodzinach. Przypomnij sobie, jak reagujesz na stres i pracę pod presją czasu oraz czy wolisz wykonywać zadania grupowe czy też indywidualne. Przemyśl także możliwość przeniesienia się do innego miasta lub kraju.

Jeśli chcesz wywrzeć pozytywne wrażenie na rekruterze, to nigdy nie ignoruj zadawanych przez niego pytań. Każdy brak odpowiedzi działa bowiem na Twoją niekorzyść i podważa Twój wizerunek profesjonalnego kandydata.

Jeszcze do niedawna normą było spędzenie całego życia zawodowego w jednej firmie. Zmiana pracy była wtedy zazwyczaj spowodowana zwolnieniem, a pracownicy podchodzili sceptycznie do możliwości realizowania swoich ambicji u innego pracodawcy.

Dzisiaj migracja pracowników staje się coraz bardziej powszechnym zjawiskiem. Coraz mniej osób wykazuje się lojalnością wobec pracodawcy w obliczu korzystnej oferty pracy złożonej przez konkurencyjną firmę.

• Powody zmiany pracy

Powody odejścia z pracy są różne, niektórzy decydują się na ten krok ze względu na zbyt niskie wynagrodzenie lub brak szans na awans. Inni przechodzą do konkurencji, ponieważ chcą realizować swoje ambicje przy prowadzeniu samodzielnych projektów a u dotychczasowego pracodawcy nie mieli takiej możliwości, pomimo posiadania odpowiednich kompetencji. Bywa też i tak, że pracownik zostaje zwolniony z powodu cięć budżetowych w firmie.

• Idea re-recruitingu

Niezależnie od powodu zwolnienia warto rozstać się z pracownikiem w przyjaznej atmosferze. Wykwalifikowana osoba, która sprawdziła się już na swoim stanowisku może być świetną alternatywą dla wymagającego przeszkolenia zawodowego kandydata. Niewykluczone, że pracownik, który odchodzi z firmy będzie chciał kiedyś do niej powrócić, warto więc rozważyć jego kandydaturę podczas kolejnej rekrutacji. Idea re-recruitingu, czyli ponownego zatrudnienia zyskuje sobie coraz większą rzeszę zwolenników. Powtórne przyjęcie do pracy tej samej osoby niesie bowiem za sobą wymierne korzyści dla pracodawcy.

• Zalety re-recruitingu

Firmy, których polityka zakłada zatrudnianie byłych pracowników nie muszą przeznaczać dodatkowych funduszy na szkolenia stanowiskowe. Notują także większą efektywność pracy, gdyż osoby, które kiedyś odeszły z zespołu mogą od razu przystąpić do profesjonalnego wykonywania obowiązków zawodowych. Nie trzeba sprawdzać efektów ich pracy, ani poprawiać ewentualnych błędów, a czas adaptacji w firmie zostaje skrócony do minimum. Według wyników niedawno przeprowadzanych badań pracownicy zatrudniani w ramach re-recruitingu statystycznie rzadziej zmieniają pracę od nowo przyjętych osób. Reasumując: re-recruiting jest świetnym sposobem na pozyskanie wykwalifikowanego pracownika przy równoczesnej oszczędności czasu, pieniędzy i energii pozostałych członków zespołu, którzy nie muszą być zaangażowani w przeszkalanie nowo zatrudnionej osoby.

• Warunki konieczne do spełnienia przez pracodawcę

Idea re-recruitingu jest kusząca, lecz aby móc ją realizować należy najpierw przygotować odpowiedni grunt. Niezwykle istotne jest stworzenie przyjaznej atmosfery podczas pożegnania odchodzącego z firmy pracownika. Nie warto rozstawać się w złości, gdyż w ten sposób można stracić szansę na ponowne zatrudnienie specjalisty, którego umiejętności zostały już praktycznie sprawdzone w firmie. Coraz większa liczba pracodawców prowadzi politykę zachęcającą byłych pracowników do powrotu poprzez kreowanie pozytywnego wizerunku firmy oraz bonusy finansowe i obietnice awansu. Dobrym pomysłem jest również przeprowadzanie tzw. exit-interview, czyli wywiadu z osobami pragnącymi zmienić pracę. Dzięki takiej rozmowie pracodawca może poznać prawdziwe powody odejścia z firmy i bardziej krytycznie ocenić atmosferę pracy, konkurencyjność wynagrodzeń oraz możliwości rozwoju w firmie. W nieco dalszej perspektywie exit-interview umożliwia zredukowanie migracji pracowników oraz znalezienie nowych sposobów na ponowne pozyskanie specjalistów, którzy przeszli do konkurencji.