Zarabiaj.pl Blog: Praca

Rozmowa kwalifikacyjna jest nie tylko prawdziwym wyzwaniem dla kandydatów, ale również sprawdzianem umiejętności rekrutera. Trafność podjętej przez niego decyzji zależy w dużej mierze od wyboru sposobu przeprowadzenia rozmowy. Metod jest wiele, lecz do najczęściej stosowanych należą wywiad ustrukturalizowany oraz nieustrukturalizowany. Który z nich jest bardziej skuteczny? Jeśli chcesz poznać odpowiedź na to pytanie, koniecznie przeczytaj dzisiejszy tekst.

1. Wywiad nieustrukturalizowany, czyli rozmowa bez planu.

Najbardziej popularną metodą rekrutowania pracowników jest przeprowadzanie wywiadu nieustrukturalizowanego, który polega na zadawaniu pytań odnoszących się do profilu konkretnego kandydata. Specjalista ds. rekrutacji nie przygotowuje więc jednolitego zestawu pytań dla wszystkich osób starających się o pracę, lecz dostosowuje je każdorazowo do rozmówcy. Pytania są zwykle różnicowane ze względu na informacje zawarte w dokumentach aplikacyjnych, może się jednak zdarzyć, że podczas rozmowy zostaną poruszone tematy nie związane bezpośrednio ze stanowiskiem - np. zainteresowania kandydata.

Wielu rekruterów wychodzi z założenia, że popularny wywiad nieustrukturalizowany pozwala na lepsze poznanie osób starających się o pracę i w rezultacie umożliwia podjęcie trafnej decyzji dotyczącej zatrudnienia odpowiedniego kandydata. Zadawanie pytań w oparciu o dokumenty aplikacyjne faktycznie pozwala na uzyskanie pełniejszego obrazu kwalifikacji kandydata, lecz równocześnie wpływa negatywnie na bezstronność rekrutera. Osoba biorąca udział w rozmowie kwalifikacyjnej stara się zwykle wywrzeć jak najlepsze wrażenie na prowadzącym rekrutację. Niektórzy kandydaci starają się wzbudzić sympatię u rekrutera poprzez potwierdzanie jego opinii oraz postaw, inni natomiast skupiają się przede wszystkim na promowaniu własnych osiągnięć. Zdarza się też, że specjalista ds. rekrutacji podświadomie ocenia bardziej pozytywnie osoby atrakcyjne fizycznie lub takie, które podzielają jego hobby.

Ze względu na swoją luźniejszą formułę wywiad nieustrukturalizowany sprzyja popełnianiu błędów, wynikających z nieumiejętności dokonywania sprawiedliwej oceny kwalifikacji kandydatów. Może się więc zdarzyć, że osoba oceniona pozytywnie przez jednego rekrutera nie zostałaby nawet dopuszczona do kolejnego etapu rekrutacji przez innego HR-owca. Jak uniknąć tego typu błędów? Jedną z możliwości jest wybór bardziej skutecznego wywiadu ustrukturalizowanego.

2. Wywiad ustrukturalizowany, czyli jeden zestaw pytań dla wszystkich.

Istotą tego wywiadu jest prowadzenie rozmowy według uniwersalnej listy pytań, zadawanych wszystkim kandydatom. Niewątpliwą zaletą stosowania tej metody jest ograniczenie do minimum wpływu czynników osobistych na wybór przyszłego pracownika.

W celu wyeliminowania subiektywnych odczuć u rekrutera stosuje się formularz, zawierający przygotowany wcześniej zestaw pytań. Rozmowa z każdym kandydatem przebiega według tego samego wzorca, a wszystkie odpowiedzi są na bieżąco wpisywane do formularza.

Choć wywiady ustrukturalizowane mogą niektórych odstraszać wysokim stopniem sformalizowania, to jednak wyniki badań psychologicznych jednoznacznie wskazują na ich wyjątkową skuteczność. Według nowojorskich badaczy rekruterzy stosujący tę metodę mają dwukrotnie większą szansę na wybór odpowiedniego kandydata, niż HR-owcy preferujący wywiady nieustrukturalizowane.

Rozmowa kwalifikacyjna jest jednym z najważniejszych elementów procesu rekrutacyjnego. To właśnie ona decyduje o ostatecznym wrażeniu, jakie kandydat wywrze na pracodawcy. Jeśli zależy Ci na tym, by postrzegano Cię w pozytywny sposób nie licz na łut szczęścia, tylko solidnie przygotuj się do rozmowy kwalifikacyjnej.

Pierwsze spotkanie z potencjalnym pracodawcą przebiega zwykle według określonego schematu. Na początku rekruter poprosi Cię o przedstawienie się w kilku zdaniach, może też zapytać o Twoje hobby. Następnie przejdzie do weryfikowania informacji zawartych w Twoim życiorysie. Przypomnij sobie dokładnie jakie obowiązki wykonywałeś u poprzedniego pracodawcy oraz  w jakich kursach i szkoleniach uczestniczyłeś. Niektórzy rekruterzy pytają także o specjalności ukończone w ramach studiów oraz tytuł pracy magisterskiej.

Przygotuj się na to, że podczas rozmowy kwalifikacyjnej zostanie sprawdzona Twoja wiedza na temat firmy, w której chcesz pracować. Zastanów się więc, co mógłbyś zrobić, by ulepszyć funkcjonowanie firmy, jak wyobrażasz sobie Twój dzień pracy na danym stanowisku oraz dlaczego sądzisz, że rekruter powinien wybrać właśnie Ciebie. Możesz też zostać poproszony o rozwiązanie konkretnego problemu, który pojawił się kiedyś w zespole, do którego chcesz dołączyć. Im więcej dowiesz się na temat kultury organizacyjnej firmy oraz kluczowych klientów, tym lepiej. Informacje na ten temat znajdziesz w Internecie, a w przypadku większych przedsiębiorstw także w prasie branżowej.

Większość kandydatów ma kłopot z odpowiedzią na pytania o swoje największe zalety oraz wady. W pierwszym przypadku nie ma sensu wymienianie wszystkich atutów, które przyjdą Ci do głowy. Najlepszym wyjściem z tej sytuacji jest podanie tylko jednej zalety, dzięki której możesz być postrzegany jako dobry pracownik (tj. świetna organizacja czasu w przypadku sekretarki). Jeśli zostaniesz zapytany o Twoją największą wadę,  to spróbuj zrobić wszystko, by pozorną niedoskonałość obrócić w zaletę. Możesz na przykład powiedzieć, że jesteś perfekcjonistą i zawsze chcesz być najlepszy w tym, co robisz. Podobny efekt przyniesie przyznanie się do pracoholizmu lub posiadania zbyt wygórowanych ambicji.

Praktycznie na każdej rozmowie kwalifikacyjnej poruszona zostaje kwestia planów na przyszłość. Przygotuj się więc na to, że rekruter będzie chciał się dowiedzieć, czy planujesz pozostać w firmie na dłużej oraz czy wiążesz swoją ścieżkę kariery z konkretną branżą. Może też paść pytanie o to, jak wyobrażasz sobie Twoje życie za pięć lat.

Przed pójściem na rozmowę kwalifikacyjną zastanów się również, czy dopuszczasz możliwość odbywania częstych podróży służbowych oraz pracy w nadgodzinach. Przypomnij sobie, jak reagujesz na stres i pracę pod presją czasu oraz czy wolisz wykonywać zadania grupowe czy też indywidualne. Przemyśl także możliwość przeniesienia się do innego miasta lub kraju.

Jeśli chcesz wywrzeć pozytywne wrażenie na rekruterze, to nigdy nie ignoruj zadawanych przez niego pytań. Każdy brak odpowiedzi działa bowiem na Twoją niekorzyść i podważa Twój wizerunek profesjonalnego kandydata.

Głównym celem rozmowy kwalifikacyjnej jest wyłonienie najlepszego kandydata na dane stanowisko. Niewielu specjalistów ds. rekrutacji pamięta jednak o tym, że podczas spotkania w sprawie pracy w pamięci kandydata utrwala się wizerunek firmy. To, czy skojarzenia związane z potencjalnym, pracodawcą będą pozytywne lub negatywne zależy przede wszystkim od samego HR-owca. Czego nie należy robić podczas rozmowy kwalifikacyjnej, by nie zniszczyć wizerunku firmy?

• Odbieranie telefonów

Kandydaci przychodzący na rozmowę kwalifikacyjną zwyczajowo wyciszają swoje telefony i odbierają je wyłącznie w sytuacjach awaryjnych. Trudno wymagać od rekrutera, by był niedostępny dla swoich przełożonych lub klientów w godzinach pracy, nie znaczy to jednak, że powinien on narażać rozmówcę na ciągłe wysłuchiwanie dzwonka telefonu. Niektórzy specjaliści ds. rekrutacji posuwają się o krok dalej i bez uprzedzenia przerywają rozmowę z kandydatem, by dokończyć prywatną dyskusję telefoniczną. Takie zachowania są niedopuszczalne i świadczą o lekceważącym stosunku do potencjalnego pracownika, a także wpływają negatywnie na kreowanie wizerunku firmy.

Co zrobić, by pozostać w zasięgu szefa i klientów, a równocześnie nie urazić kandydata? Najlepiej dyskretnie położyć na biurku wyciszony telefon tak, aby nie musieć reagować na dźwięk każdego smsa, lecz w razie potrzeby móc odebrać połączenie. Przed rozpoczęciem rozmowy telefonicznej warto przeprosić kandydata i zapytać, czy nie ma nic przeciwko. Po odłożeniu słuchawki miłym gestem będzie podziękowanie za wyrozumiałość i wyjaśnienie, że w grę wchodziła sprawa nie cierpiąca zwłoki.

• Brak przygotowania do rozmowy

Rekruter, który przed przystąpieniem do rozmowy kwalifikacyjnej nie zapoznał się z dokumentami kandydata zachowuje się nieprofesjonalnie i naraża swojego rozmówcę na stratę czasu. Dla zaproszonej na spotkanie osoby nie ma nic bardziej frustrującego niż świadomość, że HR-owiec nie zdążył przeczytać CV, ani zastanowić się o co tak naprawdę chce zapytać kandydata. Efektem braku przygotowania jest też często przekręcanie nazwiska i nazw poprzednich pracodawców oraz mylenie nazwy miejscowości. Takie zachowanie nie tylko wpływa na budowanie negatywnego wizerunku całej firmy w oczach kandydata, lecz również może przyczynić się do niewłaściwej oceny kompetencji potencjalnego pracownika. Chaotyczne przeglądanie CV oraz zadawanie banalnych, nie popartych wcześniejszą analizą dokumentów, pytań nie sprzyja bowiem wyłonieniu najlepszego kandydata na dane stanowisko.

• Brak zainteresowania rozmówcą

Każdego HR-owca powinno cechować zainteresowanie tym, co ma do powiedzenia kandydat. Jego rolą jest przecież dokonanie wyboru osoby, która stanie się integralną częścią firmowego zespołu. Niestety, nie wszyscy rekruterzy podchodzą do swojej pracy wystarczająco poważnie i stawiają potencjalnego pracownika na pierwszym miejscu. Prawdziwą zmorą kandydatów jest konieczność wysłuchiwania rozmaitych dygresji, które niekiedy sprowadzają rozmowę na tory zupełnie z rekrutacją nie związane. Warto zdać sobie sprawę z tego, że kandydat potencjalnie nie będzie zainteresowany poglądami lub zabawnymi historiami z życia HR-owca, ponieważ jego głównym zamiarem jest zaprezentowanie swojej osoby w celu zdobycia pracy. Brak aktywnego słuchania oraz skupienia na kwestiach ściśle związanych z rekrutacją jest równoznaczny z lekceważeniem czasu kandydata. Takie zachowanie przyczynia się do budowania wizerunku firmy, której profesjonalizm nie jest najmocniejszą stroną.

Rozmowa kwalifikacyjna kojarzy się większości pracowników z koniecznością odpowiadania na trudne pytania. Stresująca atmosfera, jaka często towarzyszy spotkaniu z pracodawcą nie sprzyja kreatywności, a brak czasu na przemyślenie odpowiedzi zabija wszelkie przejawy inwencji twórczej kandydata. Nie oznacza to jednak, że trudne i niejednokrotnie podchwytliwe pytania mają być przeszkodą w zdobyciu wymarzonej pracy. Jest na nie jedna metoda - wystarczy stworzyć listę hipotetycznych pytań i ułożyć na nie odpowiedzi jeszcze przed spotkaniem z pracodawcą.

Choć trudno przewidzieć przebieg rozmowy kwalifikacyjnej, to jednak można z dużą dozą prawdopodobieństwa założyć, że rekruter poruszy kilka standardowych kwestii, związanych z zatrudnieniem nowego pracownika. Jedną z nich jest pytanie o plany na przyszłość lub wizję zajęcia, które wypełni czas kandydata za 5 następnych lat. Ambitni absolwenci, którzy nie mają jeszcze doświadczenia w poszukiwaniu pracy, odpowiadają często, że zamierzają założyć własną firmę lub objąć stanowisko kierownicze. Nie ma nic złego w marzeniach o szybkim awansie lub pracy na własny rachunek, lecz nie warto dzielić się nimi z rekruterem. Zwróć uwagę na to, że pracodawcy nie lubią często szukać nowych pracowników, choćby ze względu na wysokie koszty procesu rekrutacji oraz dezorganizację pracy w firmie.

Co zatem odpowiedzieć na pytanie o plany na przyszłość? Możliwości jest wiele - od ukończenia studiów podyplomowych zwiększających kompetencje zawodowe począwszy aż po płynne opanowanie języka obcego lub samodzielną realizację zaawansowanych projektów. Jeśli w perspektywie kilku lat zamierzasz awansować na wyższe stanowisko pamiętaj, by realnie ocenić swoje możliwości. Lepiej roztoczyć przed rekruterem wizję wieloletniego rozwoju ścieżki zawodowej niż od razu mówić o przejęciu obowiązków prezesa firmy. Mówienie o zbyt spektakularnym awansie w perspektywie kilku lat może sprawić, że pracodawca zwątpi w Twoje możliwości trzeźwej oceny sytuacji i przestanie Cię traktować poważnie.

Warto w tym miejscu wspomnieć, że pytanie o plany na najbliższych kilka lat nie dotyczy jedynie aspiracji zawodowych. Odpowiadając na nie możesz więc nadmienić, że oprócz budowania ścieżki kariery planujesz także ukończyć kurs sternika jachtowego lub udać się w podróż dookoła świata. Dzięki temu zaprezentujesz siebie jako osobę dynamiczną i aktywnie rozwijającą zainteresowania pozazawodowe. Pracodawcy zawsze lepiej postrzegają ludzi z pasją niż kandydatów pozbawionych własnego hobby.

Niewątpliwie trudnym jest też pytanie o oczekiwania finansowe kandydata. Podanie zbyt wysokiej kwoty wynagrodzenia może spowodować automatyczne odrzucenie Twojej kandydatury, natomiast niskie wymagania płacowe bywają utożsamiane z niewielkimi ambicjami. Jak wybrnąć z tej skomplikowanej sytuacji? Najlepiej zorientować się ile zarabiają pracownicy danej firmy oraz jakie stawki obowiązują za pracę na interesującym Cię stanowisku w Twoim miejscu zamieszkania. Dzięki temu będziesz mógł określić kwotę nie odbiegającą zanadto od realiów rynku pracy oraz możliwości pracodawcy. Na wszelki wypadek nie wymieniaj jednak konkretnych sum, lecz podawaj stawki w tzw. widełkach płacowych (np. wynagrodzenie oscylujące wokół 1500-2000 zł). Takie rozwiązanie będzie bardzo pomocne przy ewentualnych negocjacjach finansowych.

Powyżej omówiliśmy zaledwie kilka kłopotliwych pytań z rozmów kwalifikacyjnych, lecz w rzeczywistości jest ich o wiele więcej. Pracodawca może Cię na przykład poprosić o opisanie sposobu, w jaki zażegnałeś kłótnię z trudnym klientem lub wyjaśnienie z jakiego powodu nie byłeś w stanie dokończyć projektu na czas. Tej grupie pytań, zwanych behawioralnymi, poświęcimy jednak osobną notkę.

Istotą rozmowy kwalifikacyjnej jest sprawdzenie, czy kandydat spełnia wszystkie wymagania na dane stanowisko. Aby to stwierdzić specjalista ds. rekrutacji stara się poznać zarówno dobre, jak i złe strony przyszłego pracownika. W tym celu zadaje mu wiele, niejednokrotnie trudnych lub podchwytliwych pytań. Czy wiesz, jakich udzielić odpowiedzi, by pozostawić po sobie dobre wrażenie? Jeśli masz wątpliwości, to ten tekst jest adresowany właśnie do Ciebie!

Specjaliści od rekrutacji zadają zwykle pytania związane z dotychczasowym przebiegiem kariery zawodowej. Zanim więc pójdziesz na rozmowę kwalifikacyjną przejrzyj swój życiorys i pomyśl, które jego fragmenty mogą przykuć uwagę rekrutera. Z pewnością zainteresują go powody częstych zmian miejsca pracy oraz przyczyny długotrwałych przerw w karierze zawodowej. Odpowiedzi na te pytania mogą znacząco wpłynąć na wynik rozmowy kwalifikacyjnej, dlatego warto przygotować je jeszcze przed przyjściem na spotkanie.

Jeśli dotychczas często zmieniałeś miejsce zatrudnienia, potencjalny pracodawca może się obawiać, że nie znajdzie w Tobie stałego i oddanego firmie pracownika. Przyjmowanie pracownika na kilka lub kilkanaście miesięcy jest zwyczajnie nieopłacalne, ponieważ stawia pracodawcę przed koniecznością ponoszenia kosztów kolejnej rekrutacji. Jeśli jesteś osobą młodą, a z Twojego cv wynika, że wielokrotnie zmieniałeś miejsce pracy, możesz to wyjaśnić poszukiwaniem lepszych perspektyw rozwoju. Nie wspominaj o skorzystaniu z oferty konkurencyjnej firmy, która skusiła Cię propozycją wyższego wynagrodzenia. O wiele lepiej zabrzmi wzmianka o możliwości uzyskania awansu u nowego pracodawcy lub udziale w bardziej ambitnych projektach. Pamiętaj, by pod żadnym pozorem nie przedstawiać byłych szefów w złym świetle! Lojalność wobec poprzednich pracodawców jest zawsze dobrze widziana podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Wielu kandydatów nie potrafi wyjaśnić, z czego wynikają długotrwałe przerwy w ich karierze zawodowej. Powodów może być wiele, lecz do najczęstszych należy problem ze znalezieniem pracy. Jeśli poszukiwanie nowego miejsca zatrudnienia przedłużyło się do kilkunastu miesięcy, a sytuacja finansowa zmusiła Cię do podjęcia pracy poniżej Twoich kwalifikacji, nie ukrywaj tego faktu przed pracodawcą. Taka informacja sprawi, że zaczniesz być postrzegany jako osoba dynamiczna i zaradna, która woli pracować na niższym stanowisku, niż pobierać zasiłek dla bezrobotnych. Jeśli dodatkowo udało Ci się znaleźć czas na zwiększenie kwalifikacji poprzez odbycie kursu zawodowego lub choćby śledzenie nowinek w prasie branżowej, koniecznie wspomnij o tym podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Jeżeli aplikujesz na stanowisko nie związane z Twoim dotychczasowym doświadczeniem zawodowym, to możesz być pewien, że padnie pytanie o powód zmiany branży. Postaraj się jak najdokładniej wyjaśnić motywy swojego postępowania. Nie zbywaj rekrutera zdawkową odpowiedzią, gdyż może zacząć Cię postrzegać jako osobę niezdecydowaną i niekonsekwentną. Zdecydowanie lepiej wykreować swój wizerunek jako kandydata, który świadomie wyznacza nowy kierunek w karierze zawodowej.

Podczas rozmowy kwalifikacyjnej mogą paść także inne trudne pytania. Jeśli chcesz je poznać, odwiedź jutro naszego bloga!

Rozmowa kwalifikacyjna jest jednym z najważniejszych etapów każdego procesu rekrutacji. Podczas niej kandydat może zaprezentować się przyszłemu pracodawcy w roli idealnego pracownika lub przekreślić swoje szanse na zdobycie wymarzonej pracy. Warto więc potraktować poważnie zaproszenie na rozmowę kwalifikacyjną i zrobić wszystko, by stała się ona początkiem owocnej kariery zawodowej.

Według wielu pracodawców kluczem do zdobycia posady jest wywołanie dobrego wrażenia podczas rozmowy o pracę. Nikomu nie trzeba przypominać o tym, że na rozmowę kwalifikacyjną warto ubrać się schludnie i elegancko. Warto też zadbać o to, bo biżuteria i dodatki były jedynie uzupełnieniem całości i nie rzucały się zanadto w oczy. Źle dopasowany krawat, monstrualnej wielkości naszyjnik czy też brzęczące przy każdym ruchu dłoni bransoletki mogą wpłynąć negatywnie na wizerunek kandydata jako profesjonalnego pracownika.

Warto zadbać również o to, by dokumenty zabierane na rozmowę kwalifikacyjną znajdowały się torebce lub neseserze. Źle widziane jest przechowywanie życiorysów oraz listów referencyjnych i motywacyjnych w dodatkowej torbie (szczególnie nieefektownie wyglądają dokumenty umieszczone w siatce foliowej). W przypadku braku odpowiednio dużej torebki lub nesesera warto wziąć ze sobą teczkę, która ochroni kartki przed pognieceniem i zabrudzeniem.

Choć dobra prezencja jest ważna, to jednak nie decyduje całkowicie o tym, czy pracodawca zapamięta pozytywnie kandydata. Pomimo stresu towarzyszącemu rozmowie kwalifikacyjnej warto pamiętać o kilku podstawowych zasadach.

Przygotuj się do rozmowy! Przed spotkaniem postaraj się zdobyć jak najwięcej informacji o firmie, w której chcesz pracować. Szczególnie przydatne będą wiadomości o jej największych sukcesach oraz ostatnio zrealizowanych projektach. Dane na ten temat znajdziesz na stronie internetowej, blogu firmowym lub forach, a w przypadku większych przedsiębiorstw także w prasie branżowej.

Bądź aktywnym uczestnikiem rozmowy! Zaangażowanie, optymizm oraz energiczność – oto cechy mile widziane przez każdego pracodawcę. Osoba rekrutująca z pewnością zwróci uwagę na kandydata, który angażuje się w rozmowę i potrafi ciekawie zaprezentować swoją umiejętności, a nie ogranicza się jedynie do zdawkowych odpowiedzi na pytania. Jeśli starasz się o pracę, Twoim sprzymierzeńcem będzie uśmiech, który jest utożsamiany z pozytywnym stosunkiem do życia. Uśmiech, podobnie jak dowcip pomoże Ci także w opanowaniu stresu, który nie powinien paraliżować, a jedynie dodawać energii do działania. Badania naukowe wskazują na to, iż uśmiechnięci kandydaci szybciej zjednują sobie sympatię specjalistów ds. rekrutacji i mają przez to większe szanse na zdobycie wymarzonej pracy.

Bądź kulturalny! Pamiętaj o powitaniu pracodawcy oraz stosowaniu zwrotów grzecznościowych. Postaraj się nie spóźnić na spotkanie, lecz jeśli z przyczyn losowych Twoja punktualność zostanie wystawiona na próbę, zadzwoń do firmy i uprzedź o kilku minutach poślizgu. Po zakończeniu rozmowy kwalifikacyjnej miłym gestem będzie podziękowanie za poświęcony Ci czas i życzenie udanego dnia.

     Assessment center, znane również pod nazwą „centrum oceny” jest jednym z najbardziej wyspecjalizowanych narzędzi rekrutacyjnych. Ze względu na wysokie koszty, przeprowadza się je najczęściej podczas ostatniego etapu rekrutacji, dlatego samo zaproszenie do wzięcia udziału w assessment center jest dla kandydata wyróżnieniem.
     Centrum oceny jest najbardziej skuteczne wtedy, gdy dotyczy niewielkiej ilości osób – optymalnie 4-6 kandydatów. Powinno być przeprowadzane przez doradców personalnych lub psychologów z odpowiednimi uprawnieniami, ponieważ wyniki badania mogą być niejednoznaczne, a ich błędne odczytanie podważyłoby sensowność całego przedsięwzięcia.
     Do assessment center zapraszani są najczęściej specjaliści oraz kierownicy średniego i wyższego szczebla, którzy pozytywnie przeszli przez wcześniejsze etapy rekrutacji. Najczęściej sprawdzanie kompetencji kandydatów ma miejsce w siedzibie firmy lub biurze agencji pośrednictwa pracy, niekiedy jednak kandydaci zapraszani są do specjalnego ośrodka szkoleniowego, gdzie w ciągu kilkudniowego pobytu są obserwowani i poddawani testom oraz zróżnicowanym zadaniom.
     Co może wchodzić w skład assessment center? W zależności od wymagań dotyczących danego stanowiska oraz oczekiwań pracodawcy możesz zostać zaproszony do wykonania zadania grupowego, przeprowadzenia prezentacji, wzięcia udziału w wywiadzie lub rozwiązania testów zdolności i osobowości. Popularne jest również tzw. case study, w ramach którego kandydaci otrzymują zadanie, które dotyczy ich stanowiska, na przykład stworzenie kampanii promocyjnej produktu lub przeprowadzenie negocjacji biznesowych.
     Assessment center stwarza wiele możliwości sprawdzenia kandydata, a przy tym należy do bardzo elastycznych narzędzi rekrutacyjnych. W jego skład może wchodzić niemal nieograniczona liczba zadań, które bazują na ustalonych wcześniej schematach lub wykorzystują zupełnie nietypowe rozwiązania. Zdarza się więc, że w ramach assessment center kandydaci mają w krótkim czasie zbudować domek z długopisów lub przekonać komisję do zalet wylosowanej przez siebie figury geometrycznej. W ten sposób osoby rekrutujące sprawdzają między innymi kreatywność, umiejętność szybkiego podejmowania decyzji oraz szereg innych cech, które mogą być przydatne w przyszłej pracy.
     Niektórzy doradcy personalni badają również opanowanie i asertywność kandydatów poprzez zadawanie wprawiających w zakłopotanie pytań. Jeszcze nie tak dawno temu osoby zaproszone na rozmowę rekrutacyjną były celowo wyprowadzane z równowagi lub nadmiernie stresowane, aby pracodawca mógł sprawdzić, jak zachowują się w sytuacjach kryzysowych. Tego typu praktyki zostały jednak uznane za wysoce nieskuteczne, dlatego ich stosowanie należy już do rzadkości.
     Zadaniem assessment center jest wskazanie odpowiedzi na pytanie, który kandydat najlepiej sprawdzi się na danym stanowisku w konkretnej firmie. Pamiętaj, że każdy pracodawca ma swoje specyficzne wymagania, które dotyczą nie tylko specyfiki stanowiska, ale również filozofii firmy. Jeśli nie udało Ci się zdobyć wymarzonej pracy, pomimo że brałeś udział w assessment center, nie przejmuj się tym! Skoro znalazłeś się w ścisłej czołówce kandydatów, bardzo prawdopodobne, że podczas kolejnej rekrutacji również zostaniesz wzięty pod uwagę. Jeśli uczestniczyłeś w nietypowych zadaniach w ramach assessment center, podziel się swoimi doświadczeniami w komentarzach!

     Bardzo wielu kandydatów zastanawia się, o co mogą zostać zapytani podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Nie wszyscy zdają sobie jednak sprawę z tego, że oprócz standardowych pytań może ich czekać poprowadzenie prezentacji, rozwiązanie testów lub wcielenie się w określoną rolę. Można by dużo pisać na temat pomysłowości pracowników działu personalnego, lecz dzisiaj skupmy się tylko na testach rekrutacyjnych.
     Po co przeprowadzane są testy? Po to, by sprawdzić, czy kandydat spełnia wymagania formalne dotyczące stanowiska pracy oraz czy sprosta standardom obowiązującym w firmie. Testy rekrutacyjne mogą funkcjonować jako samodzielne narzędzie selekcji, a mogą też wchodzić w skład assessment center, któremu poświęcony zostanie osobny wpis.
     Jeśli ubiegasz się o pracę na stanowisku średniego lub wyższego szczebla, możesz zostać poproszony o wypełnienie testu wiedzy, zdolności lub kwestionariusza, którego celem jest sprawdzenie Twoich cech osobowościowych.
     Celem przeprowadzenia testów wiedzy jest weryfikacja wiadomości dotyczących konkretnego przedmiotu, na przykład prawa, finansów, księgowości lub znajomości języka obcego. Kryteria oceny są w tym przypadku jednoznaczne, ponieważ do sprawdzenia prawidłowych odpowiedzi wykorzystywany jest klucz.
     Do coraz bardziej popularnych narzędzi rekrutacji należą również testy zdolności, dzięki którym można zbadać: zdolność analitycznego myślenia, umiejętność operowania liczbami, wyobraźnię przestrzenną kandydata itp. Poprzez tego typu testy sprawdzana jest również umiejętność szybkiego wyciągania wniosków oraz analizowania danych, które to cechy są szczególnie istotne dla firm zajmujących się marketingiem i sprzedażą.
     Podczas rozmowy kwalifikacyjnej możesz też zostać poproszony o wypełnienie testów osobowościowych. Dzięki temu osoba sprawdzająca kwestionariusz dowie się czy jesteś kreatywny, sumienny, jaki typu pracy preferujesz oraz czy posiadasz zdolności przywódcze. W zależności od tego, na jakie stanowisko aplikujesz, sprawdzany jest inny zestaw cech. Przykładowo, przyszły koordynator może się spodziewać testu sprawdzającego predyspozycje do wykonywania samodzielnej pracy aktywność oraz komunikatywność, a kierownik będzie badany pod kątem cech przywódczych i kreatywności. Profesjonalnie przygotowane testy osobowościowe pozwalają stwierdzić nieszczerość kandydata, dlatego też nie warto naginać prawdy, by przedstawić siebie w lepszym świetle.
     Czy warto przygotować się do rozwiązywania testów? Tak, ale tylko wtedy, gdy w grę wchodzą testy wiedzy. Warto wtedy powtórzyć najważniejsze informacje z danej dziedziny, by pozytywnie przejść sprawdzian. Do pozostałych testów nie sposób się przygotować, ponieważ pytania dotyczą zazwyczaj Twojego zachowania w konkretnej sytuacji, a nie wyuczonej wiedzy. Niekiedy również zbliżają się do testów na inteligencję, w ramach których będziesz musiał uzupełniać ciągi liczb, badać figury przestrzenne oraz tworzyć synonimy lub antonimy.
     Co można więc zrobić, by jak najlepiej rozwiązać testy rekrutacyjne? Odpowiedź jest prosta: wyspać się i zjeść lekkie, bogate w węglowodany śniadanie. Jeśli pójdziesz wypoczęty na rozmowę kwalifikacyjną z pewnością osiągniesz lepsze wyniki w testach wiedzy, zdolności i osobowości.
 

     Jeśli zostałeś zaproszony na rozmowę kwalifikacyjną, to oznacza, że Twój życiorys zrobił dobre wrażenie na przyszłym pracodawcy. Prawdopodobnie znalazłeś się w ścisłej czołówce kandydatów, z których jeden zostanie zatrudniony. Czy wiesz już, kogo wybierze Twój przyszły pracodawca? Z pewnością wybór padnie na kandydata, który pozostawi po sobie pozytywne wrażenie i zostanie najlepiej zapamiętany przez osoby rekrutujące. Jak tego dokonać? Przeczytaj umieszczone poniżej rady.
     Jednym z najważniejszych etapów rozmowy kwalifikacyjnej jest powitanie. Jeśli chcesz, by przyszły pracodawca uważał Cię za uprzejmą i pewną siebie osobę, pamiętaj, by serdecznie uścisnąć dłoń rozmówcy. Unikaj zbyt delikatnego podania ręki, ponieważ tego typu gest kojarzy się ze zbytnią nieśmiałością i niezdecydowaniem. Nie zapomnij też o uśmiechu, który sprawi, że Twój pracodawca uzna Cię za sympatyczną i pełną optymizmu osobę.
     Pamiętaj, że to osoba, która zaprosiła Cię na rozmowę kwalifikacyjną powinna zainicjować powitanie, nie próbuj więc jej w tym wyręczać. Zaczekaj też, aż pracodawca wskaże Ci odpowiednie miejsce lub poprosi, byś usiadł.
     Według najnowszych badań przekaz werbalny jest gorzej zapamiętywany od sygnałów niewerbalnych. Oznacza to, że podawane przez Ciebie fakty mogą nie przykuć uwagi pracodawcy w tak dużym stopniu, jak gesty, które wykonujesz podczas mówienia. Lepiej zapamiętywani są kandydaci, którzy zachowują kontakt wzrokowy podczas rozmowy. Nie można z tym jednak przesadzać, ponieważ zbyt nachalne wpatrywanie się w drugą osobę, zrobi na niej negatywne wrażenie. Idealnym rozwiązaniem jest patrzenie w oczy pracodawcy przez mniej więcej 60 % czasu trwania rozmowy. Zachowanie kontaktu wzrokowego sprawia, że pracodawca podświadomie klasyfikuje Cię jako osobę szczerą i godną zaufania. Warto o tym pamiętać podczas rozmowy kwalifikacyjnej.
     Zadbaj o swój ton głosu. Unikaj wysokich dźwięków, staraj się mówić lekko zniżonym głosem, dobrze intonując poszczególne części wypowiedzi. Nie mów zbyt cicho, ponieważ możesz sprawić wrażenie osoby nieśmiałej, lub, co gorsza, niekompetentnej. Pamiętaj też o tym, by unikać zbyt nachalnej gestykulacji, która odwróci uwagę od Twoich słów.
     Postaraj się zaciekawić czymś pracodawcę na sam koniec rozmowy. Zaproponuj przedstawienie Twoich listów referencyjnych i dyplomów, zadaj ciekawe pytanie związane ze stanowiskiem, na które aplikujesz lub wykaż się doskonałą wiedzą na temat funkcjonowania firmy. Warto zakończyć rozmowę pozytywnym akcentem, ponieważ według psychologów ludzki mózg zapamiętuje najlepiej to, z czym ma do czynienia na początku i na końcu wykonywanej czynności. Jeśli więc przekonasz do siebie przyszłego pracodawcę pod koniec rozmowy kwalifikacyjnej, możesz mieć pewność, że zapamięta on to lepiej, niż Twoje poprzednie wypowiedzi.
     Reasumując: jeśli zależy Ci na pozostawieniu po sobie dobrego wrażenia, kontroluj język swojego ciała. Wysyłanie pozytywnych komunikatów niewerbalnych może sprawić, że spośród kilku kandydatów o podobnych kwalifikacjach, to właśnie Ty otrzymasz wymarzoną posadę. A może udało Ci się już znaleźć pracę właśnie dzięki użyciu języka niewerbalnego? Jeśli tak, to podziel się ze mną swoimi doświadczeniami w komentarzach!
 

     Jeśli Twój życiorys został dostrzeżony pośród setek innych dokumentów, to oznacza, że czeka Cię kolejny etap rekrutacji, jakim jest rozmowa kwalifikacyjna. Spotkanie z osobą rekrutującą może być stresujące, dlatego też warto się do niego wcześniej przygotować. Jeśli zależy Ci na tym, by przekonać do siebie przyszłego pracodawcę, przeczytaj kilka rad dotyczących tego, co powinieneś zrobić, zanim pójdziesz na rozmowę kwalifikacyjną.
     Zacznij od przypomnienia sobie treści Twojego życiorysu. Osoba rekrutująca na pewno spróbuje zweryfikować fakty w nim zawarte, dlatego też szczególną uwagę poświęć na zapamiętanie dat oraz zakresu wykonywanych przez Ciebie obowiązków. Przypomnij sobie również wszystkie sukcesy zawodowe i nazwy ukończonych przez Ciebie kursów lub zdobytych certyfikatów. Jeśli nie zamieściłeś w życiorysie ważnych informacji dotyczących Twoich osiągnięć, to właśnie podczas rozmowy kwalifikacyjnej powinieneś się nimi pochwalić.
     Spróbuj przewidzieć, o co może Cię zapytać osoba rekrutująca i przemyśl swoje odpowiedzi. Wbrew pozorom niektóre pytania bardzo łatwo jest odgadnąć jeszcze przed rozmową kwalifikacyjną, np. jeśli miałeś przerwę w zatrudnieniu, na pewno pracodawca będzie chciał wyjaśnić jakie były jej przyczyny. Jeśli właśnie skończyłeś studia, z pewnością usłyszysz pytanie o temat Twojej pracy magisterskiej oraz o działalność w samorządzie studenckim, kołach naukowych, itp.
     Zastanów się, jakie są Twoje największe zalety i wady z punktu widzenia przyszłego pracodawcy. Przemyśl odpowiedzi na pytania dotyczące Twoich największych sukcesów pozazawodowych oraz tego, jaki preferujesz system pracy. Być może będziesz musiał zastanowić się również nad cechami idealnego szefa lub wyznacznikami wymarzonego miejsca pracy.
     Podczas rozmowy kwalifikacyjnej możesz się spodziewać także pytań dotyczących firmy, w której chcesz pracować. Na pewno zostaniesz poproszony o wskazanie tego, co można by ulepszyć w funkcjonowaniu przedsiębiorstwa. Przyszły pracodawca może również zapragnąć zweryfikować Twoje wiadomości dotyczące historii firmy, jej największych sukcesów oraz głównych partnerów handlowych. Jeśli więc chcesz zrobić dobre wrażenie podczas rozmowy kwalifikacyjnej, przejrzyj dokładnie stronę firmową przedsiębiorstwa i zapamiętaj najważniejsze według Ciebie informacje.
     Gdy poczujesz się wystarczająco dobrze przygotowany pod względem merytorycznym, skoncentruj się na uszykowaniu wszystkich dokumentów, które mogą poświadczyć Twoje osiągnięcia. Mogą to być listy referencyjne, świadectwa, certyfikaty, dyplomy, ewentualnie prezentacje lub próbki Twoich prac. Bardzo dobre wrażenie zrobi na pracodawcy wskazanie konkretnych dokumentów potwierdzających Twoje sukcesy i umiejętności, dlatego też nie zapomnij przygotować wszystkiego, co mogłoby świadczyć na Twoją korzyść.
     Ostatnią kwestią jest dobór odpowiedniego ubioru. Najlepiej uszykuj sobie strój dzień wcześniej – da Ci to czas na przemyślenie słuszności dokonanego przez Ciebie wyboru. Jaki powinien być idealny strój na rozmowę kwalifikacyjną? Na pewno musi być odświętny, lecz zarazem wygodny. Nie ma sensu ubierać się w wizytowe rzeczy, które krępują ruchy lub obniżają Twoją samoocenę. Wybór, jakiego dokonasz powinien więc być swoistym kompromisem pomiędzy strojem wygodnym i odświętnym.
     Jeśli zdecydowałeś, w czym zaprezentujesz się na rozmowie kwalifikacyjnej, to oznacza, że ostatni etap przygotowań do pierwszego spotkania z pracodawcą masz już za sobą. Resztę czasu przeznacz na relaks, abyś podczas rozmowy wyglądał na osobę wypoczętą i optymistycznie nastawioną do świata. A gdy wrócisz ze spotkania, nie zapomnij podzielić się swoimi wrażeniami w komentarzach.