- Strona główna
- Oferty
- Help Desk
Help Desk
Help Desk
- Data publikacji:
- 30.7.2010
- Miejsce pracy:
- lubelskie, Poznań
- Branża:
- IT :: Programowanie
Opis stanowiska
- zapewnienie Klientom zew. i wew. profesjonalnego wsparcia technicznego
- analiza oraz rozwiązywanie problemu na poziomie I i II linii wsparcia tj. zagadnienia sieciowe, bezpieczeństwo, połączenia VNP, problemów hardware
- diagnoza problemów oraz usterek, eskalacja
- odpowiedzi na zapytania i profesjonalne wsparcie Klienta , administratorów systemów IT, przez telefon, email oraz poprzez fora internetowe.
Wymagania
- wykształcenie informatyczne lub telekomunikacyjne,
- doświadczenie w pracy na stanowisku Technical Support/ Help Desk Support (zagadnienia IT hardware/software, networks, administracja Windows etc),
- znajomość systemów operacyjnych Windows Server 2003/2008, Windows XP , Active Directory
- dobrą znajomość języka angielskiego, a dodatkowo dobrą znajomość jednego dodatkowego języka: niemieckiego, hiszpańskiego, francuskiego, chińskiego, japońskiego, portugalskiego, szwedzkiego , włoskiego lub holenderskiego
- zdolność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów,
- mile widziane profesjonalne doświadczenie w rozwiązywaniu problemów związanych z oprogramowaniem, sprzętem i sieciami komputerowymi,
- komunikatywność oraz umiejętność pracy zespołowej.
Oferujemy:
- prace w międzynarodowym środowisku
- prywatna opieka medyczna
- niezbędne narzędzia pracy
- pracę w centrum Poznania.
Prosimy o dopisanie w CV następującej klauzuli "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dn. 29.08.97 roku o Ochronie Danych Osobowych Dz. Ust Nr poz. 883)".
