Praca Helpdesk - I,II linia wsparcia

Twoja aplikacja została wysłana.

Data publikacji:

30.7.2010

Miejsce pracy:

Poznań

Branża:

Telekomunikacja

Opis Stanowiska:

• zapewnienie Klientom zew. i wew. profesjonalnego wsparcia technicznego
• analiza oraz rozwiązywanie problemu na poziomie I i II linii wsparcia tj.zagadnienia sieciowe, bezpieczeństwo, połączenia VNP,problemów hardware
• diagnoza problemów oraz usterek, eskalacja
• odpowiedzi na zapytania i profesjonalne wsparcie Klienta , administratorów systemów IT, przez telefon, email oraz poprzez fora internetowe.

Od kandydatów oczekujemy:

• wykształcenie informatyczne lub telekomunikacyjne,
• doświadczenie w pracy na stanowisku Technical Support/ Help Desk Support (zagadnienia IT hardware/software, networks, administracja Windows etc),
• znajomość systemów operacyjnych Windows Server 2003/2008, Windows XP, Active Directory
• dobrą znajomość języka angielskiego, a dodatkowo dobrą znajomość jednego dodatkowego języka: niemieckiego, hiszpańskiego, francuskiego, chińskiego, japońskiego, portugalskiego, szwedzkiego, włoskiego lub holenderskiego
• zdolność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów,
• mile widziane profesjonalne doświadczenie w rozwiązywaniu problemów związanych z oprogramowaniem, sprzętem i sieciami komputerowymi,
• komunikatywność oraz umiejętność pracy zespołowej.

Oferujemy:

• Nasz Klient oferuje pracę w międzynarodowym środowisku oraz bardzo ciekawe warunki zatrudnienia tj:
• atrakcyjne wynagrodzenie
• prywatna opieka medyczna
• niezbędne narzędzia pracy
• praca w centrum Poznania.

Prosimy o dopisanie w CV następującej klauzuli "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dn. 29.08.97 roku o Ochronie Danych Osobowych Dz. Ust Nr poz. 883)".