- Strona główna
- Oferty
- Specjalista ds. Obsługi Klienta w Dziale Nadużyć
Grafton Recruitment Polska Sp. z o.o.
Specjalista ds. Obsługi Klienta w Dziale Nadużyć
Opis Stanowiska:
- Monitoring informacji dotyczących przeprowadzanych transakcji,
- Utrzymywanie stałego kontaktu z bankami oraz właścicielami kart płatniczych w celu zapobiegania nadużyciom,
- Unieważnianie transakcji i dokonywanie refundacji kosztów,
- Nadzorowanie i administrowanie procesem reklamacji.
Od kandydatów oczekujemy:
- Wykształcenie wyższe (wykształcenie prawnicze będzie dodatkowym atutem)
- Minimum roczne doświadczenie w pracy w dziale nadużyć lub w pracy z systemem GDS
- Płynna znajomość języka angielskiego
- Płynna znajomość języka niemieckiego lub francuskiego
- Zdolność analitycznego myślenia i umiejętność wyciągania wniosków
- Umiejętność podejmowania decyzji i doskonała organizacja pracy własnej
Oferujemy:
- Pracę w przyjaznej atmosferze, w międzynarodowym środowisku, atrakcyjne wynagrodzenie oraz bogaty pakiet socjalny
Prosimy o dopisanie w CV następującej klauzuli "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dn. 29.08.97 roku o Ochronie Danych Osobowych Dz. Ust Nr poz. 883)".