- Ogłoszenia o Pracę
- Poznań
- Analityk IT - support użytkowników niemieckojęzycznych.
Ogłoszenie jest nieaktualne, zostało przeniesione do archiwum i nie ma możliwości aplikowania na tę ofertę.
Analityk IT - support użytkowników niemieckojęzycznych.
- Data publikacji:
- 22-11-2019
- Miejsce Pracy:
- Poznań
- Wynagrodzenie:
- 4900 - 5300 PLN brutto
- Stanowisko:
- Konsultant
Dla Klienta z siedzibą główną w UK i oddziałem w Poznaniu poszukujemy osoby na stanowisko IT Analyst - wsparcie klientów niemieckojęzycznych. Klientami są użytkownicy aplikacji, w momencie, gdy mają jakiś problem z obsługą aplikacji dzwonią właśnie do Ciebie z prośbą o wsparcie w tej sytuacji!
Wymagania:
-niemiecki B2/C1 oraz angielski B1/B2
-dyspozycyjność 40h w tygodniu
-chęć podjęcia nowego wyzwania zawodowego
Twoje obowiązki:
-wsparcie użytkowników niemieckojęzycznych
-kontakt przede wszystkim telefoniczny przychodzący
-sporadyczne odpowiadanie na zapytania również drogą mailową
-analizowanie i identyfikowanie problemów z aplikacją
-praca zespołowa
-kontakt z drugą linią wsparcia
Praca ta nie wymaga doświadczenia w tematyce aplikacji czy w kwestiach technicznych, ponieważ nasz Klient przewiduje 6 tygodni wdrożenia (te 6 tygodni liczy się już jako okres próbny).
Możliwość rozwoju w stronę stanowiska Team Leadera lub w bardziej zaawansowany support techniczny.