- Ogłoszenia o Pracę
- Kraków
- Inżynier drugiej linii wsparcia technicznego
Ogłoszenie jest nieaktualne, zostało przeniesione do archiwum i nie ma możliwości aplikowania na tę ofertę.
CPL Jobs
Zawsze chciałeś rozwijać swój potencjał w jednej z najbardziej rozpoznawalnych międzynarodowych firm i pracować z najbardziej znaczącymi klientami na świecie? Masz taką okazję, nie przegap jej!
Inżynier drugiej linii wsparcia technicznego
- Data publikacji:
- 19-09-2017
- Miejsce Pracy:
- Kraków
Obowiązki:
- obsługa klienta biznesowego na drugiej linii wsparcia technicznego dla systemów ERP (Salesforce, Oracle Projects, Oracle EBS-SCM),
- zarządzanie zgłoszeniami o priorytecie P1 i P2,
- przygotowywanie raportów dotyczących zgłoszeń, analiza i prezentacja trendów zgłoszeń (największe incydenty, przyczyny i rozwiązania),
- codzienne wsparcie dla zespołu inżynierów i wyznaczanie priorytetu zgłoszeń,
- projektowanie i opracowywanie narzędzi monitorujących aplikacje.
Wymagania:
- ukończone studia pierwszego stopnia,
- minimum 2 lata doświadczenia jako developer lub specjalista ds. wsparcia,
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego (C1),
- znajomość PL/SQL lub Java EE oraz produktów Microsoft Office,
- znajomość systemu ERP, Oracle EBS moduł SCM jako atut,
- mile widziane doświadczenie w obszarze wsparcia dla międzynarodowych klientów.
Oferujemy:
- umowa o pracę lub samozatrudnienie (B2B),
- opieka medyczna, ubezpieczenie,
- pakiet MyBenefit – karta Multisport, bilety do kina, cafeteria,
- atrakcyjny pakiet treningowy,
- możliwosć korzystania z karty kredytowej,
- dynamiczne i międzynarodowe środowiko pracy.
Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie CV w języku angielskim na adres: marcelina.wierzbicka@cpljobs.pl. Jednocześnie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.