- Ogłoszenia o Pracę
- Kraków
- Koordynator Działu Wsparcia Klienta
Ogłoszenie jest nieaktualne, zostało przeniesione do archiwum i nie ma możliwości aplikowania na tę ofertę.
Joanna
Dla Klienta poszukuję
Koordynator Działu Wsparcia Klienta
- Data publikacji:
- 17-07-2022
- Miejsce Pracy:
- Kraków
- Stanowisko:
- Manager
Twój zakres obowiązków
- Zarządzanie kilkuosobowym zespołem
- Wyznaczanie celów indywidualnych i planowanie działań zapewniających realizowanie zadań zespołowych
- Coaching, motywowanie i wspieranie pracowników w codziennej pracy
- Wprowadzenie oraz kontrolowanie stosowania standardu obsługi klienta
- Ocena podległych osób (odsłuchy telefoniczne)
- Rekrutacja i szkolenie nowych członków zespołu
- Koordynacja przepływu informacji na firmowej bazie wiedzy
- Bieżąca kontrola i rozliczanie zgłoszeń, reklamacji Klientów
Nasze wymagania
- Minimum 2 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem
- Doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego
- Wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne i organizacyjne
- Umiejętność sprawnego rozwiązywania problemów
- Łatwość budowania relacji i motywowania zespołu
- Umiejętność podejmowania decyzji
- Zdolności analityczne
- Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
- Wykształcenie wyższe
- Prawa jazdy kat. B
To oferujemy
- Możliwość rozwoju w firmie technologicznej
- Pracę pełną wyzwań w profesjonalnym, młodym zespole
- Dużą samodzielność w wykonywanych działaniach
- Dogodną lokalizację biura w Krakowie
- Prywatną opiekę medyczną LUX-MED oraz kartę MultiSport
- Słodkie poniedziałki oraz owocowe środy
- Integracje zespołowe w Krakowie i Warszawie