Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

LoanMe Sp. z o.o.

LoanMe Sp z o.o. jest dynamicznie rozwijającą się międzynarodowa organizacja z branży pożyczkowej o ugruntowanej pozycji rynkowej w Polsce. Możesz stać się częścią firmy, która się tworzy. Aktualnie poszukujemy osoby do objęcia stanowiska :

Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Warszawa
Region: mazowieckie

Opis stanowiska

• Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za koordynowanie procesu reklamacji od klienta,współpracą z wieloma działami. Zarządzaniem poprawnym obiegiem dokumentacji i informacji oraz utrzymywaniem stałego kontaktu z klientem to tylko niektóre z czekających na Ciebie zadań na tym stanowisku.

Zakres obowiązków

• Koordynacja procesu posprzedażowego klientów
• Telefoniczna obsługa klientów, posprzedażowa

• Wyjaśnianie niezgodności oraz przyjmowanie i wyjaśnianie reklamacji
• Przyjmowanie i procesowanie odstąpień
• Kontrola procesu intro call
• Uzgadnianie wpłat
• Obsługa zwrotów korespondencji
• Wyjaśnianie wpisów w BIG, BIK

• Usuwanie odwołań zgód , usuwanie danych z BIG/BIK
• Dbanie o higienę baz danych
• Współpraca z innymi działami spółki w celu zapewnienia jakościowej obsługi Klienta

Profil

• Dobra organizacja czasu pracy, umiejętność ustalania priorytetów i wielozadaniowość
• Zdolności komunikacyjne i predyspozycje do prowadzenia rozmów przez telefon
• Dokładność, dbałość o szczegóły

Zainteresowane osoby prosimy o przesyłanie CV za pomocą przycisku Aplikuj z dopiskiem Młodszy Specjalista ds. Obsługi  Klienta.

Prosimy o zawarcie w CV klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji prowadzonego przez Loanme z siedzibą w Warszawie zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2016 r., poz. 922)”.

Informujemy, że Administratorem danych jest Loanme  z siedzibą w Warszawie przy Aleje Jerozolimskie 142 b Dane zbierane są dla potrzeb rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest obowiązkowe. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne.

Klikając w przycisk „Aplikuj”, „Aplikuj teraz” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do Loanme z siedzibą w Warszawie przy Aleje Jerozolimskie, zgadzasz się na przetwarzanie przez Pracodawcę/Administratora danych Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.