Referent Back Office - Pion Zmiany Sprzedawcy

Numer ref. RBO/001/JRO

Zadania:

• Samodzielna obsługa Procesu Zmiany Sprzedawcy w oparciu o analizę dokumentacji oraz współpracę z Partnerami zewnętrznymi (inni Dostawcy i Sprzedawcy energii elektrycznej i gazu, różne kanały sprzedaży)
• Reprezentowanie Klientów w kontaktach z obcymi Operatorami i Sprzedawcami
• Procesowanie pism, przetwarzanie danych w systemach operacyjnych
• Wyjaśnianie nieprawidłowości z Klientem zewnętrznym i wewnętrznym
• Weryfikacja reklamacji wymagających konsultacji prawnych z zakresu PZS
• Przygotowywanie dokumentów dla Klientów i innych wniosków oraz administracja bieżącą dokumentacją dotyczącą kwestii prawnych
• Bliska współpraca z Partnerami zewnętrznymi oraz różnymi komórkami w organizacji

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe
• 2 lata doświadczenia w obsłudze masowych procesów Klienta Back Office (mile widziane doświadczenie w branży energetycznej lub telekomunikacyjnej)
• Doświadczenie w przygotowywaniu pism prawnych, wniosków reklamacyjnych
• Umiejętność interpretacji pism o charakterze formalnym
• Znajomość środowiska MS Office
• Samodzielność w podejmowaniu decyzji w sprawach Klientów
• Umiejętność pracy pod presją czasu w stale zmieniającym się środowisku
• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i gotowość do pracy w zespole
• Orientacja na cel i nastawienie na Klienta
• Elastyczność, inicjatywa i otwartość na zmiany

Oferujemy:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę przez agencję pracy tymczasowej
• Pracę pełną wyzwań w dynamicznie rozwijającej się branży
• Niezbędne narzędzia pracy
• Możliwość rozwoju w strukturach firmy
• Bogaty pakiet socjalny (opieka medyczna Lux Med, karta MultiSport, karta żywieniowa)

Prosimy o aplikowanie przez poniższą stronę internetową:
https://aplikuj.hrlink.pl/aplikacja/Referent-Back-Office-Pion-Zmiany-Sprzedawcy/53867-68690-26-449-1192.html

Prosimy o załączenie klauzuli:

"Wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie moich danych osobowych przez ManpowerGroup (ManpowerGroup Sp. z o.o., MP Transactions Sp. z o.o., MP Services Sp. z o.o., ManpowerGroup Solutions Sp. z o.o., Proservia Polska Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Prostej 68 w Warszawie, 00-838, MP Management Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Sienkiewicza 85/87, 90-057 w Łodzi wchodzących w skład ManpowerGroup; dalej jako Współadministrator Danych Osobowych) w celu realizacji procesu rekrutacyjnego na stanowisko wymienione w ogłoszeniu, zgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.Urz. UE L 119 z 4.5.2016 r.). Oświadczam, że zostałam/zostałem powiadomiona/powiadomiony o tym, że podanie przeze mnie danych osobowych jest dobrowolne, jak również o tym, że przysługuje mi prawo do cofnięcia niniejszej zgody w każdym czasie, przy czym cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych jest równoznaczne z rezygnacją z dalszego udziału w tym procesie rekrutacyjnym."

Oferta dotyczy pracy tymczasowej