- Ogłoszenia o Pracę
- Łódź
- Referent ds. obsługi klienta z j. niemieckim
Ogłoszenie jest nieaktualne, zostało przeniesione do archiwum i nie ma możliwości aplikowania na tę ofertę.
Referent ds. obsługi klienta z j. niemieckim
- Data publikacji:
- 25-07-2018
- Miejsce Pracy:
- Łódź
Numer ref. RBK/036/ASZ
Zadania:
• Profesjonalna obsługa klientów telefonicznie i elektronicznie
• Szybkie reagowanie na zapytania klientów
• Całościowa obsługa reklamacji ze strony klientów posługujących się tylko językiem niemieckim: obsługa administracyjna, zwroty gwarancyjne, wymiany, noty kredytowe, faktury, współpraca z partnerami logistycznymi
• Pozyskiwanie i ocena wszystkich istotnych informacji potrzebnych do rozwiązania zapytań klientów
• Definiowanie wad i nieprawidłowości w procesach i procedurach w celu jak najefektywniejszego działania - polepszania i usprawniania procesów
Wymagania:
• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
• Doświadczenie w pracy z klientem będzie atutem
• Zorientowanie na klienta
• Dobra organizacja pracy, umiejętność pracy pod presją czasu
Oferujemy:
• Ciekawą i pełną wyzwań pracę dla marek premium
• Umowę o pracę na pełny etat
• Prywatną opiekę medyczną oraz ciekawy pakiet socjalny
• Możliwość podnoszenia kwalifikacji i rozwoju zawodowego w międzynarodowej firmie w oparciu o wysokie standardy pracy
• Miłą, przyjacielską atmosferę w zgranym, młodym team'ie
Prosimy o aplikowanie przez poniższą stronę internetową:
https://aplikuj.hrlink.pl/aplikacja/Referent-ds-obslugi-klienta-z-j-niemieckim/53574-68326-26-449-1192.html
Prosimy o załączenie klauzuli:
"Wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie moich danych osobowych przez ManpowerGroup (ManpowerGroup Sp. z o.o., MP Transactions Sp. z o.o., MP Services Sp. z o.o., ManpowerGroup Solutions Sp. z o.o., Proservia Polska Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Prostej 68 w Warszawie, 00-838, MP Management Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Sienkiewicza 85/87, 90-057 w Łodzi wchodzących w skład ManpowerGroup; dalej jako Współadministrator Danych Osobowych) w celu realizacji procesu rekrutacyjnego na stanowisko wymienione w ogłoszeniu, zgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.Urz. UE L 119 z 4.5.2016 r.). Oświadczam, że zostałam/zostałem powiadomiona/powiadomiony o tym, że podanie przeze mnie danych osobowych jest dobrowolne, jak również o tym, że przysługuje mi prawo do cofnięcia niniejszej zgody w każdym czasie, przy czym cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych jest równoznaczne z rezygnacją z dalszego udziału w tym procesie rekrutacyjnym."
Oferta dotyczy pracy stałej