Telefoniczny Support w języku angielskim (praca zdalna).

InSpatium Fundacja Promocji Pracy Zdalnej poszukuje osoby na stanowisko:

Telefoniczny Support w języku angielskim (praca zdalna)


W Fundacji InSpatium łączymy przedsiębiorców z pracownikami zdalnymi, wspierając aktywizację zawodową osób z niepełnosprawnościami oraz tych, które z różnych przyczyn nie mogą wykonywać pracy stacjonarnej. Naszym celem jest tworzenie przestrzeni, w której każdy ma szansę rozwijać swoje umiejętności i realizować zawodowe ambicje.

Ofertę pracy kierujemy do osób z orzeczeniem o niepełnosprawności.

Opis stanowiska:

Poszukujemy osoby komunikatywnej, cierpliwej i dobrze posługującej się językiem angielskim, która dołączy do zespołu obsługi klienta w roli telefonicznego supportu technicznego.
Praca polega na udzielaniu pomocy klientom w zakresie rozwiązywania prostych problemów technicznych – głównie związanych ze sprzętem elektronicznym. Kandydat nie musi być specjalistą IT – wystarczy otwartość na naukę, logiczne myślenie i umiejętność stosowania się do procedur.

Zakres obowiązków:

telefoniczna obsługa klientów w języku angielskim (ok. 30% czasu pracy),
prowadzenie rozmów zgodnie z gotowym kluczem postępowania,
diagnozowanie podstawowych usterek sprzętu lub oprogramowania,
przekazywanie zgłoszeń technikom w przypadku braku możliwości rozwiązania problemu,
obsługa zgłoszeń mailowych (ok. 70% czasu pracy),
dbanie o wysoką jakość komunikacji i pozytywny wizerunek firmy.

Wymagania:

dobra znajomość języka angielskiego (minimum poziom B1/B2),
umiejętność jasnego formułowania myśli i spokojnego prowadzenia rozmowy,
podstawowa znajomość obsługi komputera i programów biurowych,
mile widziany zmysł techniczny lub zainteresowanie elektroniką,
cierpliwość, empatia i nastawienie na pomoc drugiemu człowiekowi,
odpowiednie warunki do pracy zdalnej (komputer, stabilny internet).

Oferujemy:

pracę w pełni zdalną,
stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu,
możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych kompetencji,
zatrudnienie w firmie, która ceni zaangażowanie i wzajemny szacunek.
Wynagrodzenie na podstawie minimalnej krajowej z możliwością podwyżki.

Jak aplikować:

Aplikacje prosimy składać wyłącznie poprzez formularz rekrutacyjny dostępny na stronie Fundacji InSpatium.

Zgłoszenia przesyłane drogą mailową nie będą rozpatrywane.
Zastrzegamy sobie prawo do kontaktu jedynie z wybranymi kandydatami.