Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Zakres obowiązków:

• Telefoniczna i mailowa obsługa klienta zgodnie z najwyższymi standardami.

• Dążenie do realizacji wskaźników satysfakcji klientów.

• Zrozumienie potrzeb klientów i skuteczne rozwiązywanie ich problemów.

• Wsparcie klientów w codziennych sprawach technicznych.

Wymagania:

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1).

• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (A2).

• Wysoka kultura osobista i rozwinięte umiejętności komunikacyjne.

• Sprawna obsługa pakietu MS Office.

• Motywacja do pracy oraz chęć rozwoju.

  Warunki zatrudnienia

  • Lokalizacja: Gdańsk, → Po wdrożeniu praca w trybie hybrydowym (2 dni w biurze tygodniowo) lub po osiegnięciu wyników praca w 100% zdalna.

  • Godziny pracy: elastyczny grafik:

    • pon.–sob.: 7:00–22:00

    • niedz.: 8:00–17:00

  • Start pracy: 19.01.2026

  • Wynagrodzenie:

    46 PLN/h brutto

  • Forma współpracy: umowa zlecenie lub umowa o pracę(po dostarczeniu badań medycyny pracy min. 4 dni przed rozpoczęciem).

  • Szkolenie: 4 tygodnie, pn.–pt., 9:00–17:00

    • Szkolenie stacjonarne i w pełni płatne.

  Co oferujemy?

  • Realną ścieżkę rozwoju – 92% kadry managerskiej rozpoczęło karierę  jako konsultanci ds. obsługi klienta.

  • Atrakcyjne benefity:

    • karta Multisport,

    • prywatna opieka medyczna,

    • dofinansowanie do okularów,

    • „wczasy pod gruszą”.

  • Pracę w przyjaznym, wspierającym zespole.

  • Prezent świąteczny dla dzieci pracowników.

  • Programy promujące zdrowy tryb życia.

  • Dostęp do bogatych platform szkoleniowych i możliwości rozwoju kompetencji.

  Proces rekrutacji

• Testy kompetencyjne i wywiad w języku niemieckim.

• Krótka rozmowa z rekruterem.

• Spotkanie z przedstawicielem operacji.

• Finalna decyzja.

Jeśli chcesz pracować w miejscu, które doceni Twoje umiejętności, pomoże Ci się rozwijać i jednocześnie zapewni świetne benefity oraz elastyczność — zrób pierwszy krok i aplikuj. Może to właśnie początek Twojej najlepszej zawodowej przygody!