- Ogłoszenia o Pracę
- Kraków
- Team Leader w Dziale Obsługi Klienta
Ogłoszenie jest nieaktualne, zostało przeniesione do archiwum i nie ma możliwości aplikowania na tę ofertę.
Joanna
Dla Klienta poszukuję pracownika
Team Leader w Dziale Obsługi Klienta
- Data publikacji:
- 18-08-2022
- Miejsce Pracy:
- Kraków
- Stanowisko:
- Manager
Twój zakres obowiązków
- zarządzanie kilkuosobowym zespołem,
- wyznaczanie celów indywidualnych i planowanie działań zapewniających realizowanie zadań zespołowych,
- coaching, motywowanie i wspieranie pracowników w codziennej pracy,
- wprowadzenie oraz kontrolowanie stosowania standardu obsługi klienta,
- ocena podległych osób ( odsłuchy telefoniczne ),
- współpraca w zakresie rozwijania i nadzorowania sieci monterów,
- rekrutacja i szkolenia nowych członków zespołu,
- koordynacja przepływu informacji na firmowej bazie wiedzy,
- bieżąca kontrola i rozliczanie zgłoszeń, reklamacji Klientów.
Nasze wymagania
- minimum 2 –lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem,
- doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego,
- wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne i organizacyjne,
- umiejętności sprawnego rozwiązywania problemów,
- łatwość budowania relacji i motywowania zespołu,
- umiejętność podejmowania decyzji,
- zdolności analityczne,
- znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2,
- wykształcenie wyższe,
- prawo jazdy kat. B.
To oferujemy
- możliwość dynamicznego rozwoju w firmie technologicznej,
- ciekawą pracę w młodym, profesjonalnym zespole,
- dogodną lokalizację biura,
- przyjazną atmosferę,
- prywatną opiekę medyczną LUX-MED oraz karta Multisport