Ogłoszenie jest nieaktualne, zostało przeniesione do archiwum i nie ma możliwości aplikowania na tę ofertę.

Concentrix

Wraz z dynamicznym rozwojem firmy poszukujemy osoby na stanowisko:

Specjalista ds. obsługi klienta w języku polskim

Twój zakres obowiązków

Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących, maili oraz czatów
Obsługa Klientów polskojęzycznych (a jeśli porozumiewasz się w języku angielskim – także angielskojęzycznych)
Wprowadzanie danych do systemu
Kontrola poprawności rozwiązania występujących usterek technicznych
Udzielanie wsparcia klientom w zakresie problemów technicznych
Diagnozowanie i rozwiązywanie przyjętych zgłoszeń
Telefoniczne rozpoznawanie potrzeb klientów
Współpraca z innymi poziomami wsparcia technicznego i inżynierami serwisu
Dbanie o wysoką jakość obsługi

Nasze wymagania

Znajomość języka polskiego w stopniu biegłym (C1) + (opcjonalnie) znajomości języka angielskiego w stopniu komunikatywnym (min. B2)
Umiejętność obsługi systemu operacyjnego Windows i pakietu MS Office
Komunikatywność i nastawienie na pracę z ludźmi
Wysoka kultura osobista i orientacja na potrzeby klienta
Operatywność, dobra organizacja i wysoki poziom motywacji do pracy

To oferujemy

Stabilne zatrudnienie - umowę o pracę na pełen etat już od pierwszego dnia współpracy
Dogodny dla Ciebie grafik godzin pracy – pracujemy w systemie zmianowym
Bogaty pakiet socjalny (kafeteria MyBenefit, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie)